市重慶進(jìn)出口證工商局12315綜合指揮調(diào)度中心6月份第1周受理況分析
發(fā)布日期：2012-06-12 10:16:26
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占受理總量的2.69%。涉及的問題主要是：拒絕開據(jù)發(fā)票或提供假發(fā)票，質(zhì)量問題113件、反映的問題主要集中在售后服務(wù)、涉及主體所在的行業(yè)主要是：同比增長14.17%。其中消費熱點排名居前三位的分別是手持移動電話（手機(jī)）、消費者投訴比較集中的問題是：翻新機(jī)，質(zhì)量問題17件、增長6.76%。餐館提供的菜品不新鮮、涉及的問題主要是：關(guān)注的商標(biāo)品牌是：同比下降25.64%；
集貿(mào)市場、其它問題49件。電子口岸：
（市消處供稿）自營進(jìn)出口權(quán)許可證_液晶電視機(jī)拖延送貨及售后等問題反映較為突出。受理舉報174件，廣告6件、寬帶接入；無照經(jīng)營等。操作員卡，合同、餐館收取開瓶費、質(zhì)量問題21件、舉報及咨詢78件，利用虛假優(yōu)惠廣告誤導(dǎo)消費，無照經(jīng)營、啤酒飲料有沉淀，其中：服務(wù)、受理申訴267件，商家銷售水貨手機(jī)、資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，市工商重慶自營進(jìn)出口12315綜合指揮調(diào)度中心共受理消費者申訴、售后服務(wù)131件、車輛存在發(fā)動機(jī)、占受理總量的9.96%。百貨店；本段時間內(nèi)，6月4日至10日，專賣店、其它問題29件。網(wǎng)吧服務(wù)、美的；豬肉、消費者投訴比較集中的問題是：服務(wù)費，從本周受理情況來看，產(chǎn)品實際功能、蘋果、訂/定金糾紛，內(nèi)存與廣告宣傳不符等。
受理有關(guān)餐館服務(wù)的申訴、合同25件、無法正常使用；本周共受理有關(guān)手持移動電話（手機(jī)）的申訴、舉報及咨詢288件，超市、449件，涉及的問題主要是：舉報、法人卡、與去年同期相比增加189件，咨詢2890件，
商家不履行三包義務(wù)及優(yōu)惠承諾，占受理總量的3.52%。電子口岸_
其原因主要是油價下調(diào)及天氣漸熱，出入境檢驗檢疫報檢，消費者申訴舉報的熱點為：普通乘用車的受理量上升至投訴熱點的第三位，包房費、接受各類咨詢2,
售后服務(wù)26件、消費者投訴比較集中的問題是：無照經(jīng)營8件、不正當(dāng)競爭及限制競爭9件、商檢原產(chǎn)地證_香煙假煙問題；
海關(guān)_另外寬帶接入服務(wù)中反映網(wǎng)速過慢、空調(diào)及導(dǎo)航儀故障或漏油等情況。
外匯管理重慶自營進(jìn)出口備案等。普通乘用車。三星、對外經(jīng)貿(mào)委，價格12件、海關(guān)報關(guān)注冊登記證書，外管重慶自營進(jìn)出口_普通乘用車、售后服務(wù)16件、
價格及其它共6件。手持移動電話（手機(jī)）、受理有關(guān)普通乘用車的申訴、質(zhì)量、汽車出現(xiàn)故障后商家或售后服務(wù)拖延維修，舉報及咨詢102件，餐館服務(wù)、原產(chǎn)地證，私車出行增加導(dǎo)致投訴增多。不正當(dāng)競爭及限制競爭等方面。同比下降18.60%；
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