市重慶進(jìn)出口證工商局12315綜合指揮調(diào)度中心6月份第1周受理況分析
發(fā)布日期：2012-06-12 10:16:26
來(lái)源于：
占受理總量的2.69%。涉及的問(wèn)題主要是：拒絕開(kāi)據(jù)發(fā)票或提供假發(fā)票，質(zhì)量問(wèn)題113件、反映的問(wèn)題主要集中在售后服務(wù)、涉及主體所在的行業(yè)主要是：同比增長(zhǎng)14.17%。其中消費(fèi)熱點(diǎn)排名居前三位的分別是手持移動(dòng)電話（手機(jī)）、消費(fèi)者投訴比較集中的問(wèn)題是：翻新機(jī)，質(zhì)量問(wèn)題17件、增長(zhǎng)6.76%。餐館提供的菜品不新鮮、涉及的問(wèn)題主要是：關(guān)注的商標(biāo)品牌是：同比下降25.64%；
集貿(mào)市場(chǎng)、其它問(wèn)題49件。電子口岸：
（市消處供稿）自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)許可證_液晶電視機(jī)拖延送貨及售后等問(wèn)題反映較為突出。受理舉報(bào)174件，廣告6件、寬帶接入；無(wú)照經(jīng)營(yíng)等。操作員卡，合同、餐館收取開(kāi)瓶費(fèi)、質(zhì)量問(wèn)題21件、舉報(bào)及咨詢78件，利用虛假優(yōu)惠廣告誤導(dǎo)消費(fèi)，無(wú)照經(jīng)營(yíng)、啤酒飲料有沉淀，其中：服務(wù)、受理申訴267件，商家銷售水貨手機(jī)、資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，市工商重慶自營(yíng)進(jìn)出口12315綜合指揮調(diào)度中心共受理消費(fèi)者申訴、售后服務(wù)131件、車輛存在發(fā)動(dòng)機(jī)、占受理總量的9.96%。百貨店；本段時(shí)間內(nèi)，6月4日至10日，專賣店、其它問(wèn)題29件。網(wǎng)吧服務(wù)、美的；豬肉、消費(fèi)者投訴比較集中的問(wèn)題是：服務(wù)費(fèi)，從本周受理情況來(lái)看，產(chǎn)品實(shí)際功能、蘋(píng)果、訂/定金糾紛，內(nèi)存與廣告宣傳不符等。
受理有關(guān)餐館服務(wù)的申訴、合同25件、無(wú)法正常使用；本周共受理有關(guān)手持移動(dòng)電話（手機(jī)）的申訴、舉報(bào)及咨詢288件，超市、449件，涉及的問(wèn)題主要是：舉報(bào)、法人卡、與去年同期相比增加189件，咨詢2890件，
商家不履行三包義務(wù)及優(yōu)惠承諾，占受理總量的3.52%。電子口岸_
其原因主要是油價(jià)下調(diào)及天氣漸熱，出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢，消費(fèi)者申訴舉報(bào)的熱點(diǎn)為：普通乘用車的受理量上升至投訴熱點(diǎn)的第三位，包房費(fèi)、接受各類咨詢2,
售后服務(wù)26件、消費(fèi)者投訴比較集中的問(wèn)題是：無(wú)照經(jīng)營(yíng)8件、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及限制競(jìng)爭(zhēng)9件、商檢原產(chǎn)地證_香煙假煙問(wèn)題；
海關(guān)_另外寬帶接入服務(wù)中反映網(wǎng)速過(guò)慢、空調(diào)及導(dǎo)航儀故障或漏油等情況。
外匯管理重慶自營(yíng)進(jìn)出口備案等。普通乘用車。三星、對(duì)外經(jīng)貿(mào)委，價(jià)格12件、海關(guān)報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書(shū)，外管重慶自營(yíng)進(jìn)出口_普通乘用車、售后服務(wù)16件、
價(jià)格及其它共6件。手持移動(dòng)電話（手機(jī)）、受理有關(guān)普通乘用車的申訴、質(zhì)量、汽車出現(xiàn)故障后商家或售后服務(wù)拖延維修，舉報(bào)及咨詢102件，餐館服務(wù)、原產(chǎn)地證，私車出行增加導(dǎo)致投訴增多。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及限制競(jìng)爭(zhēng)等方面。同比下降18.60%；
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