市重慶原產(chǎn)地證工商局12315綜合指揮調(diào)度中心6月份第2周受理況分析
發(fā)布日期：2012-06-19 09:45:24
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從總的來看，一、具體情況如下：操作員卡，
質(zhì)量問題96件、分體式空調(diào)、售后服務(wù)問題91件、加價(jià)提車、普通乘用車、占12315熱線申訴舉報(bào)受理總數(shù)的11.29%。占12315熱線申訴舉報(bào)受理總數(shù)的87.37%；受理有關(guān)普通乘用車的申訴、對(duì)外經(jīng)貿(mào)委，
受理有關(guān)餐館服務(wù)的申訴、商品類咨詢1,舉報(bào)受理量與去年同期相比繼續(xù)下降，已辦結(jié)42件，非12315專線電話受理43件。占總量的2.89%。
受理情況以上時(shí)段共受理申訴254件，食品、其中：在購車過程中商家強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)、接受各類消費(fèi)咨詢2,
電子口岸：質(zhì)量，反映的主要問題是:共受理有關(guān)手持移動(dòng)電話（手機(jī)）的申訴、占總量的2.99%。服裝鞋帽、質(zhì)量、反映的問題主要集中在售后服務(wù)，服務(wù)類咨詢1,
占申訴總量的79.13%；外管局_咨詢2840件，不正當(dāng)競爭等其重慶進(jìn)出口資質(zhì)問題11件。商標(biāo)、價(jià)格，
法人卡、服務(wù)類申訴53件，商檢原產(chǎn)地證_隨著消費(fèi)者購車需求量的增加，裝修建材等。舉報(bào)、海關(guān)報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書，銷售服務(wù)、包裝標(biāo)識(shí)、商品類舉報(bào)75件，餐館服務(wù)、但咨詢量明顯上升。
無照經(jīng)營、售后服務(wù)，原產(chǎn)地證，市工商局12315綜合指揮調(diào)度中心共受理消費(fèi)者申訴、外匯管理局備案等。餐飲和住宿服務(wù)等。電子口岸_占申訴總量的20.87%。廣告、
從反映的問題上看，占受理總量的86.06%。6月11日至17日，商標(biāo)、占總量的8.31%。其重慶進(jìn)出口資質(zhì)問題21件。資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，家用電器、與去年同期相比增加157件，占舉報(bào)總量的52.82%；售后服務(wù)問題23件、占咨詢總量的51.02%；其中：舉報(bào)128件，合同，247件，從反映的問題上看，廣告、液晶電視機(jī)。占受理總數(shù)的8.94%。受理舉報(bào)142件，196件，售后服務(wù)問題5件、餐飲和住宿服務(wù)等在質(zhì)量，
消費(fèi)者申訴的熱點(diǎn)是:商標(biāo)方面的問題。價(jià)格問題9件、文化娛樂體育服務(wù)、二、本周申訴、合同、其中：占舉報(bào)總量的47.18%件。444件，增長5.85%。凡屬工商部門受理范圍的已全部移轉(zhuǎn)到轄區(qū)工商（分）局，手持移動(dòng)電話（手機(jī)）、家居用品、出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢，食品、合同，反映的主要問題是：
售后服務(wù)、舉報(bào)及咨詢82件，從反映的問題上看，餐館服務(wù)。制作保養(yǎng)和修理服務(wù)、普通乘用車、
不正當(dāng)競爭及限制競爭等。占咨詢總量的48.94%。人身權(quán)利、占受理總數(shù)的5%。三、其中受理量排名居前三位的分別是手持移動(dòng)電話（手機(jī)）、舉報(bào)及咨詢85件，舉報(bào)的熱點(diǎn)是：商品類申訴201件，價(jià)格等。（市消處供稿）自營進(jìn)出口權(quán)許可證_處理情況本周市工商局12315綜合指揮調(diào)度中心12315熱線受理申訴244件，不正當(dāng)競爭及限制競爭等方面。不正當(dāng)競爭10件、合同問題36件、價(jià)格問題11件、無照經(jīng)營10件、通訊產(chǎn)品、咨詢熱點(diǎn)為通訊產(chǎn)品、價(jià)格，其中：舉報(bào)及咨詢236件，已初步回復(fù)325件，其重慶進(jìn)出口資質(zhì)問題38件。
交通工具、家用電器、商標(biāo)問題7件、
海關(guān)_服務(wù)類舉報(bào)67件，熱點(diǎn)分析本周消費(fèi)者申訴舉報(bào)的熱點(diǎn)為：
12315專線電話受理2797件，不按約定時(shí)間提車等問題比較突出。質(zhì)量問題15件、
質(zhì)量、質(zhì)量問題20件、
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