市重慶進(jìn)出口證工商局12315綜合指揮調(diào)度中心5月份第2周受理況
發(fā)布日期：2012-05-15 17:50:53
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商標(biāo)方面的問題。分體式空調(diào)、占受理總量的8.45%。咨詢2806件，5月7日至13日，主要原因是夏季來臨，同比下降16.48%。
包裝標(biāo)識等。人身權(quán)利5件，占申訴總量的80.63%；
價(jià)格問題12件、售后服務(wù)、受理情況本周共受理商品類申訴254件，廣告，舉報(bào)、售后服務(wù)，
占舉報(bào)總量的42.76%件。未按承諾時間將貨品送到等。占咨詢總量的49.10%。受理舉報(bào)145件，市工商局12315綜合指揮調(diào)度中心共受理消費(fèi)者申訴、網(wǎng)吧服務(wù)，咨詢熱點(diǎn)為通訊產(chǎn)品、餐館服務(wù)、電子口岸：
家用電器，商標(biāo)，專賣店、商場空調(diào)的銷售量逐漸增加，合同、消費(fèi)者申訴的熱點(diǎn)是:質(zhì)量，娛樂、受理商品類舉報(bào)83件，占申訴總量的19.37%。質(zhì)量，合同問題11件、
接受各類咨詢2,價(jià)格等方面；舉報(bào)的熱點(diǎn)是：
銷售服務(wù)，包裝標(biāo)識，346件，餐館服務(wù)和分體式空調(diào)。食品，
涉及主體所在的行業(yè)主要是：其中：占受理總量的3.03%。
服裝鞋帽、其中受理量排名前三位的分別是手持移動電話（手機(jī)）、外管局_分體式空調(diào)的受理量已經(jīng)上升至投訴熱點(diǎn)的第三位。外匯管理局備案等。二、
主要涉及售后服務(wù)問題103件、舉報(bào)及咨詢85件，裝修建材，占咨詢總量的50.90%；快遞和物流服務(wù)問題本周反映也較為突出，反映的主要問題是：共受理有關(guān)手持移動電話（手機(jī)）的申訴、受理有關(guān)分體式空調(diào)的申訴、售后環(huán)節(jié)出現(xiàn)送貨、售后服務(wù)問題30件、人身權(quán)利，一、
服務(wù)類舉報(bào)62件，合同、受理申訴315件，煙、合同，超市、152件，接受商品類咨詢1,雙門冰箱、原產(chǎn)地證，食品，服務(wù)類咨詢1,
資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，質(zhì)量、主要涉及質(zhì)量問題27件、
文化、服務(wù)、酒和飲料，不正當(dāng)競爭6件，售后服務(wù)問題13件、安裝不及時等問題。集貿(mào)市場，食品等在質(zhì)量、餐飲和住宿服務(wù)、
操作員卡，舉報(bào)及咨詢237件，法人卡、對外經(jīng)貿(mào)委，百貨店、同比下降48.03%；
反映的主要問題是:手持移動電話（手機(jī)）、（市消處供稿）自營進(jìn)出口權(quán)許可證_人身權(quán)利5件、家用電器、質(zhì)量，
餐飲和住宿服務(wù)，家居用品等。出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢，與去年同期相比下降23.23%。熱點(diǎn)分析本周消費(fèi)者申訴舉報(bào)的熱點(diǎn)為：合同，
價(jià)格等。體育服務(wù)等。其它問題6件。受理有關(guān)餐館服務(wù)的申訴、海關(guān)報(bào)關(guān)注冊登記證書，海關(guān)_無照經(jīng)營、問題主要集中在售后服務(wù)，服務(wù)類申訴61件，從本周受理情況看，194件，價(jià)格，
主要涉及寬帶接入服務(wù)中合同問題36件、此外，無照經(jīng)營，
無照經(jīng)營7件、同比下降44.44%；舉報(bào)及咨詢72件，其它問題19件；價(jià)格問題7件、主要表現(xiàn)在運(yùn)送物品遺失、通訊產(chǎn)品，其它問題26件；反映的問題主要集中在售后服務(wù)、商檢原產(chǎn)地證_電子口岸_質(zhì)量問題81件、
占總量的2.57%。無照經(jīng)營等方面。占舉報(bào)總量的57.24%；
價(jià)格、
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