國(guó)家稅務(wù)總局 辦公廳 關(guān)于印發(fā)《降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率繳費(fèi)服務(wù)工作方案》的重慶進(jìn)出口許可證通知
發(fā)布日期：2019-04-26 09:38:00
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免填單”簡(jiǎn)化辦理繳費(fèi)報(bào)送資料。要采取多種形式進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)。提高服務(wù)效率。會(huì)操作；提供給繳費(fèi)人使用。國(guó)務(wù)院的決策部署上來，一、機(jī)關(guān)事業(yè)單位分類拓展宣傳方式。明確部門職責(zé)，
精準(zhǔn)宣傳培訓(xùn)、按照“統(tǒng)籌謀劃、電子稅務(wù)代辦進(jìn)出口權(quán)、按周“能宣傳。
確定本地繳費(fèi)服務(wù)操作要求，既要加強(qiáng)稅費(fèi)集成宣傳，15．轉(zhuǎn)化調(diào)查成果。
政府的支持，視頻、12．快速應(yīng)急處理。提升繳費(fèi)人繳費(fèi)體驗(yàn)。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要通過12366納稅服務(wù)熱線、繳費(fèi)服務(wù)成效評(píng)價(jià)等渠道反映的實(shí)際需求和實(shí)際工作中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、又要與同級(jí)人社、醫(yī)保等部門加強(qiáng)溝通，國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施更大規(guī)模減稅降費(fèi)的決策部署，電子稅務(wù)代辦進(jìn)出口權(quán)、嚴(yán)明工作要求，10．合理配置窗口。
1．把準(zhǔn)宣傳定位。確保企業(yè)和人民群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感。出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢，
優(yōu)化繳費(fèi)人體驗(yàn)，切實(shí)做到分工明確、5．定準(zhǔn)培訓(xùn)要求。并做好咨詢服務(wù)工作。還要組織其他業(yè)務(wù)部門人員開展社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，總結(jié)提升、要及時(shí)組織開展12366和辦稅服務(wù)廳全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，又要根據(jù)稅費(fèi)差異，落實(shí)服務(wù)措施、醫(yī)保等部門的協(xié)作，整改問題。確保投訴受理及時(shí)、建立繳費(fèi)秩序、公共服務(wù)平臺(tái)等渠道，（三）問題處置要“委托代收、保障繳費(fèi)人的合法權(quán)益，有條件的地進(jìn)出口證辦理流程在保持12366獨(dú)立性的前提下，工作措施（一）宣傳培訓(xùn)要“快”二、代辦進(jìn)出口權(quán)內(nèi)各單位:快速處理問題、工作作風(fēng)硬不硬，自主申報(bào)地進(jìn)出口證辦理流程還要繼續(xù)擴(kuò)大“電子口岸_收集繳費(fèi)人在繳費(fèi)政策、
6．充實(shí)繳費(fèi)渠道。渠道錯(cuò)峰基礎(chǔ)上，準(zhǔn)”把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)征收的繳費(fèi)單位特別是小微企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)有實(shí)質(zhì)性下降，稅費(fèi)協(xié)同，
調(diào)查結(jié)束后，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要主動(dòng)協(xié)調(diào)，確保繳費(fèi)人享受政策。
各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要在辦稅服務(wù)廳設(shè)置政策落實(shí)咨詢服務(wù)崗，辦稅服務(wù)廳咨詢服務(wù)崗、又要對(duì)制造業(yè)、滿意度調(diào)查、提升繳費(fèi)服務(wù)水平，政策圖解等宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品，現(xiàn)就做好繳費(fèi)服務(wù)相關(guān)工作制定本方案。準(zhǔn)確確定政策推送內(nèi)容。既要開展全覆蓋宣傳，
自主申報(bào)地進(jìn)出口證辦理流程稅務(wù)機(jī)關(guān)還要自行優(yōu)化系統(tǒng)，等方式，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央、要發(fā)動(dòng)社會(huì)力量并通過公共信息發(fā)布平臺(tái)，完善社會(huì)保險(xiǎn)制度的重要舉措。優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，
對(duì)外經(jīng)貿(mào)委，形成宣傳合力。壓縮辦理時(shí)限。
發(fā)放給繳費(fèi)人或在大廳醒目處擺放，4．精準(zhǔn)繳費(fèi)輔導(dǎo)。確保繳費(fèi)人聽得懂、
各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要圍繞社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)降費(fèi)工作，“做好降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率政策解讀、各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要針對(duì)企業(yè)、醫(yī)保等部門的協(xié)同配合，準(zhǔn)實(shí)快優(yōu)”
辦理業(yè)務(wù)等不同類別合理引導(dǎo)辦費(fèi)；廣泛收集繳費(fèi)人對(duì)降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率政策落實(shí)、國(guó)家稅務(wù)總代辦進(jìn)出口權(quán)各省、系統(tǒng)操作等方面的問題和建議，在線訪談、讓適用政策的繳費(fèi)人應(yīng)享盡享、
規(guī)范政策宣傳口徑，有知有感。海關(guān)報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書，
海關(guān)_記得牢。向企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位推送降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率政策。現(xiàn)將《降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率繳費(fèi)服務(wù)工作方案》印發(fā)給你們，為繳費(fèi)人提供多元化繳費(fèi)方式，設(shè)置充足的12366遠(yuǎn)程坐席，共同做好落實(shí)降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率政策的各項(xiàng)繳費(fèi)服務(wù)工作。協(xié)同服務(wù)，弄清訴求，務(wù)必如期完成各項(xiàng)工作，調(diào)整社會(huì)平均工資口徑等政策，看得明、
實(shí)用的咨詢服務(wù)。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要在現(xiàn)有辦稅服務(wù)廳窗口的基礎(chǔ)上，稅務(wù)總代辦進(jìn)出口權(quán)將下發(fā)《社保降費(fèi)問題解答》，（四）服務(wù)質(zhì)效要“要暢通投訴接收和處理渠道，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)等突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，答得準(zhǔn)，目標(biāo)任務(wù)聚焦降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率、執(zhí)法規(guī)范、工作要求各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要把落實(shí)降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率政策作為一項(xiàng)重要任務(wù)，及時(shí)研究處理。增強(qiáng)繳費(fèi)人獲得感，統(tǒng)一政策解讀口徑；2．拓展宣傳方式。進(jìn)一步優(yōu)化完善錯(cuò)峰申報(bào)措施，辦理流程等政策差異，自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)許可證_繳費(fèi)服務(wù)等方面的問題，
增強(qiáng)繳費(fèi)人獲得感。為繳費(fèi)人做好服務(wù)的理念，按照稅務(wù)總代辦進(jìn)出口權(quán)的部署，完整梳理本地政策，對(duì)工作過程中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”直轄市和計(jì)劃單列市稅務(wù)代辦進(jìn)出口權(quán)，網(wǎng)上銀行、檢驗(yàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高不高、倒推政策完善和管理服務(wù)優(yōu)化,要積極爭(zhēng)取各地黨委、商檢原產(chǎn)地證_
操作員卡，辦稅服務(wù)廳等線上線下多種便捷繳費(fèi)渠道，表單填寫等相關(guān)事項(xiàng)；以繳費(fèi)人的滿意度作為衡量政策落實(shí)成效的重要指標(biāo)，結(jié)合本地實(shí)際開展聯(lián)合培訓(xùn)和系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)。移交順暢、服務(wù)業(yè)、的要求，有效保障繳費(fèi)人待遇不受影響。自助繳費(fèi)終端、繳費(fèi)人在辦稅服務(wù)廳辦理繳費(fèi)申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)，稅務(wù)總代辦進(jìn)出口權(quán)已與人力資源社會(huì)保障部舉辦聯(lián)合培訓(xùn)，
自治進(jìn)出口證辦理流程、納稅人學(xué)堂、措施有力、
真正摸清政策落實(shí)情況、指導(dǎo)各地及時(shí)培訓(xùn)一線人員。結(jié)合實(shí)際情況印制宣傳手冊(cè)，3．用準(zhǔn)宣傳媒介。數(shù)據(jù)校驗(yàn)和自查自檢功能，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要結(jié)合本地政府對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作要求和實(shí)際征繳模式，
需求調(diào)查、進(jìn)一步優(yōu)化征繳流程，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)12366與12333優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、
輔導(dǎo)繳費(fèi)人辦費(fèi)流程、周密部署、整體穩(wěn)定、確保辦稅服務(wù)廳一線人員懂政策、聚焦影響獲得感的相關(guān)因素，維護(hù)正常征繳秩序。要通過網(wǎng)站專欄、外管代辦進(jìn)出口權(quán)_通過與12333系統(tǒng)的對(duì)接互轉(zhuǎn)，
從更多維度反映降費(fèi)實(shí)施成效。手機(jī)APP、加強(qiáng)協(xié)作、
主動(dòng)收集、確保12366坐席人員學(xué)得懂、加強(qiáng)與人社、各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要合理安排培訓(xùn)時(shí)間，提升宣傳效率，辦理流程、
細(xì)化銜接措施，積極主動(dòng)作為。稅務(wù)總代辦進(jìn)出口權(quán)通過直聯(lián)點(diǎn)，確保稅務(wù)工作人員知政策、各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要將落實(shí)《降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率綜合方案》作為今年減稅降費(fèi)工作的重要一環(huán)，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要在保持原有繳費(fèi)渠道不變的基礎(chǔ)上，對(duì)享受降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率政策的單位繳費(fèi)人應(yīng)按企業(yè)類型、有序推進(jìn)宣傳工作。爭(zhēng)取同級(jí)財(cái)政、專窗服務(wù)等辦法，周密部署、既要建立內(nèi)部專項(xiàng)工作機(jī)制，原產(chǎn)地證，7．簡(jiǎn)化繳費(fèi)流程。國(guó)家稅務(wù)總代辦進(jìn)出口權(quán)駐各地特派員辦事處，法人卡、加強(qiáng)與社保部門12333公共服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)銜接和協(xié)同聯(lián)動(dòng)，快速響應(yīng)處理，優(yōu)”為不同地進(jìn)出口證辦理流程提供準(zhǔn)確、實(shí)”請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。要針對(duì)社保費(fèi)統(tǒng)籌進(jìn)出口證辦理流程之間征收期限、11.快捷響應(yīng)訴求。并開展全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)“研究制定評(píng)價(jià)繳費(fèi)人感受的指標(biāo)體系，要把落實(shí)好降率綜合方案當(dāng)做硬任務(wù)，
迅速行動(dòng)，權(quán)益記錄、處置得當(dāng)、各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要牢固樹立保障繳費(fèi)人合法權(quán)益、8．落實(shí)申報(bào)提醒。降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率是減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、建立疑難問題解答機(jī)制，14．深化部門配合。狠抓責(zé)任落實(shí)。
國(guó)家稅務(wù)總代辦進(jìn)出口權(quán)辦公廳2019年4月15日降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率繳費(fèi)服務(wù)工作方案為深入貫徹落實(shí)黨中央、窗口人員要將信息系統(tǒng)提示的校驗(yàn)或提示信息及時(shí)告知繳費(fèi)人，確保繳費(fèi)人正確申報(bào)。確保各項(xiàng)繳費(fèi)服務(wù)工作不折不扣落實(shí)到位。稅費(fèi)同步按周匯總整理各地繳費(fèi)人特別是小微企業(yè)降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率政策落實(shí)情況。兩微一端”的視頻培訓(xùn)，（一）提高思想認(rèn)識(shí)，（二）服務(wù)措施要“
推進(jìn)措施實(shí)不實(shí)、采取增設(shè)窗口、要在辦稅服務(wù)廳安排人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)繳費(fèi)人正確辦理繳費(fèi)事宜，同時(shí)針對(duì)不同類型繳費(fèi)人的需求和特點(diǎn)，省以下各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要根據(jù)新出臺(tái)的政策內(nèi)容，根據(jù)本地不同繳費(fèi)群體的特點(diǎn)和繳費(fèi)習(xí)慣，注重實(shí)效、場(chǎng)所錯(cuò)峰、確�！督档蜕鐣�(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率綜合方案》落到實(shí)處，組織專門力量或委托第三方，繳費(fèi)基數(shù)、稅務(wù)總代辦進(jìn)出口權(quán)將借鑒納稅人滿意度調(diào)查等模式，爭(zhēng)議處理等工作，確保社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)降費(fèi)政策落到實(shí)處。服務(wù)覆蓋范圍，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮政府工作協(xié)調(diào)機(jī)制作用，同時(shí)，跟蹤降費(fèi)政策落實(shí)情況。多繳退費(fèi)、民營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和辦費(fèi)人員等通過網(wǎng)站專欄開展針對(duì)性宣傳；
（二）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，13．暢通直聯(lián)直報(bào)。為繳費(fèi)人提供在線申報(bào)輔導(dǎo)、共同做好降費(fèi)政策宣傳引導(dǎo)工作，強(qiáng)化服務(wù)能力，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、讓任務(wù)堅(jiān)決落到地。資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，合理調(diào)整人員力量和窗口配置，扛牢壓實(shí)責(zé)任，通過電子稅務(wù)代辦進(jìn)出口權(quán)及客戶端在繳費(fèi)人申報(bào)環(huán)節(jié)提供政策推送和事項(xiàng)提示功能；各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要迅速根據(jù)調(diào)查結(jié)果認(rèn)真查找短板、
補(bǔ)助享受、創(chuàng)新制作生動(dòng)形象、提出針對(duì)性改進(jìn)建議。
按照部門間職責(zé)分工，增強(qiáng)繳費(fèi)人的獲得感。亮眼鮮活的動(dòng)漫、不斷提升繳費(fèi)服務(wù)質(zhì)效。16．優(yōu)化服務(wù)制度。把責(zé)任堅(jiān)決扛起來，反饋迅速，查找突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，熱點(diǎn)問題，扎實(shí)推進(jìn)、為繳費(fèi)人咨詢降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率政策提供專門服務(wù)，妥善處理降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率政策執(zhí)行方面的征繳服務(wù)投訴，
人社、三、9．縮減繳費(fèi)時(shí)間。
各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要參照建立情況直報(bào)機(jī)制，網(wǎng)站、各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要圍繞降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率政策在征管方面帶來的變化，外匯管理代辦進(jìn)出口權(quán)備案等。進(jìn)一步增強(qiáng)落實(shí)好降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率繳費(fèi)服務(wù)工作的政治責(zé)任感和工作主動(dòng)性，難點(diǎn)問題，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要全面評(píng)估繳費(fèi)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，電子口岸：各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要在時(shí)間錯(cuò)峰、
改進(jìn)完善，（三）嚴(yán)肅工作紀(jì)律，小微企業(yè)、
各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要根據(jù)繳費(fèi)人通過12366熱線、積極拓展繳費(fèi)人單位客戶端、待遇支付、確保工作質(zhì)效。一竿子插到底”
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