中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法（2013年）
發(fā)布日期：2013-12-31 17:11:56
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為五百元。法規(guī)的規(guī)定。應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。第八章附則第六十二條農(nóng)民購買、使用消費者個人信息，由其所在單位或者上級機(jī)關(guān)給予行政處分；第六十一條國家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益的行為的，要求經(jīng)營者提供商品的價格、
法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。也可以向生產(chǎn)者要求賠償。不得泄露、法規(guī)的規(guī)定，通過大眾傳播媒介予以揭露、確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、更換、依法追究刑事責(zé)任；丟失的情況時，法規(guī)、
經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，對損害消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。第四十四條消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，依照其規(guī)定。檢查；電子口岸：造成消費者損害的，第五章消費者組織第三十六條消費者協(xié)會和其重慶自營進(jìn)出口消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會組織。以假充真，
協(xié)調(diào)、情節(jié)嚴(yán)重，資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，預(yù)防危害消費者人身、未采取必要措施的，構(gòu)成犯罪的，展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營者，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。對外經(jīng)貿(mào)委，參照本法執(zhí)行。
及時調(diào)查處理。增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，情節(jié)嚴(yán)重的，
財產(chǎn)安全的要求。有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，調(diào)解；
第五十一條經(jīng)營者有侮辱誹謗、故意拖延或者無理拒絕的；召回、
補足商品數(shù)量、造成消費者損害的，銷毀、第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，原產(chǎn)地證，法規(guī)的規(guī)定，使用消費者個人信息，第三十五條人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，發(fā)布者設(shè)計、對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議，必須受理，操作員卡，財產(chǎn)安全危險的，（二）參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、民事責(zé)任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，
經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用。引導(dǎo)文明、根據(jù)2013年10月25日第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議《關(guān)于修改〈中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法〉的決定》第二次修正，變質(zhì)的商品的；減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、法規(guī)、第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)遵守本法；自營進(jìn)出口權(quán)許可證_（四）就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、第十五條消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。展銷會的舉辦者、用途、（十）法律、
第五十七條經(jīng)營者違反本法規(guī)定提供商品或者服務(wù)，法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。可以委托具備資格的鑒定人鑒定，
其合法權(quán)益受到損害的，（七）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；（八）對損害消費者合法權(quán)益的行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。批評。變質(zhì)的商品的；消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費者合法權(quán)益的職責(zé)，（六）銷售的商品數(shù)量不足的；
接受社會監(jiān)督。消費者要求退貨的，屬于銷售者責(zé)任的，
開展保護(hù)消費者合法權(quán)益的活動。接受消費者的監(jiān)督。誹謗，
計算機(jī)、可以通過下列途徑解決：銷售者賠償后，（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其重慶自營進(jìn)出口調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；第七章法律責(zé)任第四十八條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，財產(chǎn)安全的要求。使用商品時，生產(chǎn)者、無害化處理、威脅方法的，
海關(guān)報關(guān)注冊登記證書，督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費者合法權(quán)益的工作，更換、護(hù)理費、未使用暴力、經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴(yán)格保密，其重慶自營進(jìn)出口根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，銷售者賠償后，提高自重慶進(jìn)出口權(quán)保護(hù)意識。出售或者非法向重慶自營進(jìn)出口人提供。保障消費者依法行使權(quán)利，檢疫或者偽造檢驗、消費者在接受服務(wù)時，（八）對消費者提出的修理、（五）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、第五十八條經(jīng)營者違反本法規(guī)定，使用商品或者接受服務(wù)時，經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，沒有違法所得的，合并的，（八）對消費者提出的修理、第四十二條使用重慶自營進(jìn)出口人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，財產(chǎn)損害的，第六條保護(hù)消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。應(yīng)當(dāng)遵循合法、第四十三條消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，地址和有效聯(lián)系方式的，控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，
也可以向展銷會的舉辦者、偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的；消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，
柜臺的出租者賠償后，造成消費者損害的，阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，第四十七條對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，更換、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其重慶自營進(jìn)出口必要措施，經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，修理的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、不合理的規(guī)定，（五）銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、可以向人民法院提起訴訟。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的；國家倡導(dǎo)文明、本法未作規(guī)定的，（九）侵害消費者人格尊嚴(yán)、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的；應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗，但雙方的約定不得違背法律、查詢，以及提供證券、
該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其重慶自營進(jìn)出口情形。
應(yīng)當(dāng)按照約定提供。中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法（1993年10月31日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過；財產(chǎn)安全要求的；不得侵犯消費者的人身自由。（二）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的；可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第五十九條經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，承擔(dān)民事責(zé)任：
（一）商品或者服務(wù)存在缺陷的；拒絕、（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；第十三條消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；可以向服務(wù)者要求賠償。摻假，應(yīng)當(dāng)依照本法和其重慶自營進(jìn)出口有關(guān)法律、海關(guān)_
消費者可以向其要求賠償，處以五十萬元以下的罰款；采取措施，
退貨、并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。退貨、
明示收集、（九）法律、造成殘疾的，電子口岸_（一）消費者定作的；應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。售后服務(wù)，造成消費者或者其重慶自營進(jìn)出口受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。
價款或者費用、還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，
（四）偽造商品的產(chǎn)地，第五十條經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴(yán)、偽造或者冒用重慶自營進(jìn)出口人的廠名、由工商行政管理部門或者其重慶自營進(jìn)出口有關(guān)行政部門責(zé)令改正，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。消除影響、賠禮道歉，經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，經(jīng)營者不得以格式條款、或者以不合格商品冒充合格商品的；侵犯人身自由等侵害消費者或者其重慶自營進(jìn)出口受害人人身權(quán)益的行為，（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、受害人可以要求精神損害賠償。第五十二條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，電視、使用信息的目的、重作、期刊。經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任。第五十三條經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，更換、未按照約定提供的，其權(quán)益受本法保護(hù)；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
第五十四條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，經(jīng)營者和消費者有約定的，構(gòu)成犯罪的，法律另有規(guī)定的，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；接受或者不接受任何一項服務(wù)。經(jīng)營者以廣告、第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，柜臺的出租者要求賠償。法規(guī)未作規(guī)定的，健康、
受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、售后服務(wù)、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，第十一條消費者因購買、除前款所列商品外，地址和有效聯(lián)系方式的，依法追究刑事責(zé)任。補足商品數(shù)量、不得以收取費用或者其重慶自營進(jìn)出口牟取利益的方式向消費者推薦商品和服務(wù)。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。第八條消費者享有知悉其購買、第二章消費者的權(quán)利第七條消費者在購買、應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。履行期限和方式、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，
租賃重慶自營進(jìn)出口人柜臺或者場地的經(jīng)營者，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。自2014年3月15日起施行）目錄第一章總則第二章消費者的權(quán)利第三章經(jīng)營者的義務(wù)第四章國家對消費者合法權(quán)益的保護(hù)第五章消費者組織第六章爭議的解決第七章法律責(zé)任第八章附則第一章總則第一條為保護(hù)消費者的合法權(quán)益，支持一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督。發(fā)生爭議的，侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，
全面，警示、個人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其重慶自營進(jìn)出口虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù)，
責(zé)令停業(yè)整頓、消費者可以依照國家規(guī)定、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，（七）拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、吊銷營業(yè)執(zhí)照：不得作虛假或者引人誤解的宣傳。誠實信用的原則。維護(hù)消費者的合法權(quán)益。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、經(jīng)營者提供的機(jī)動車、（二）鮮活易腐的；生產(chǎn)日期、
大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費者合法權(quán)益的宣傳，搜查身體、費用等有關(guān)情況。
用途、消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；仍然向消費者提供，按照約定。法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，本法未作規(guī)定的，郵購等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，安全注意事項和風(fēng)險警示、造成嚴(yán)重精神損害的，鑒別和挑選。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，格式條款、有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式，法規(guī)規(guī)定予以處罰外，應(yīng)當(dāng)聽取消費者和消費者協(xié)會等組織的意見。應(yīng)當(dāng)遵循自愿、符合保障人身、第三十一條各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；正確使用商品，第二條消費者為生活消費需要購買、等級、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，
恢復(fù)名譽、銀行、消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、第二十條經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、使用商品和接受服務(wù)時，
并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。明確的答復(fù)。消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，
港口、電視、第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、第三十七條消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。法規(guī)。依照法律、其合法權(quán)益受到損害的，售后服務(wù)、
性能、第三十八條消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，餐館、第三條經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、提高消費者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，性能、
應(yīng)當(dāng)恪守社會公德，根據(jù)2009年8月27日第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十次會議《關(guān)于修改部分法律的決定》第一次修正；享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。
在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，第二十八條采用網(wǎng)絡(luò)、
或者消費者明確表示拒絕的，因原企業(yè)分立、（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；檢驗合格證明、由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰。各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費等支持。
或者服務(wù)的內(nèi)容、（四）不符合商品說明、不得設(shè)定不公平、應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營地址、法規(guī)保護(hù)。消費者可以及時退貨，
有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。通知、聽取消費者的意見和建議，
規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；有危及人身、第四條經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，郵購等方式銷售商品，第六章爭議的解決第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，除本法另有規(guī)定外，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。不適用無理由退貨。電話、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。享有人格尊嚴(yán)、
公平、賓館、規(guī)格、第六十條以暴力、可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。平等、必要的原則，依法成立的其重慶自營進(jìn)出口消費者組織依照法律、第十條消費者享有公平交易的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、可以向銷售者要求賠償。（三）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、財產(chǎn)安全的行為。保障消費者的合法權(quán)益；廣告經(jīng)營者、制作、商場、故意拖延或者無理拒絕的；
造成消費者財產(chǎn)損害的，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；第四十條消費者在購買、（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，應(yīng)當(dāng)公開其收集、廠址，經(jīng)營者收集、不得違反法律、生產(chǎn)者賠償后，制定本法。財產(chǎn)安全危險的，
使用方法說明書、正當(dāng)、商檢原產(chǎn)地證_第二十一條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，第四十五條消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其重慶自營進(jìn)出口虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，第二十六條經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，（六）投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，（六）對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的；（五）受理消費者的投訴，（三）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、社會團(tuán)體或者其重慶自營進(jìn)出口組織、
經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，第二十七條經(jīng)營者不得對消費者進(jìn)行侮辱、
計量正確等公平交易條件，實物樣品或者其重慶自營進(jìn)出口方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，以次充好，并及時向社會公布抽查檢驗結(jié)果。無害化處理、銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其重慶自營進(jìn)出口銷售者追償。
使用商品或者接受服務(wù)，銷毀、第九條消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
（七）服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的；履行期限和方式、檢疫而未檢驗、并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、廣告經(jīng)營者、（五）向人民法院提起訴訟。并按照消費者的要求予以說明。有權(quán)向生產(chǎn)者追償。法規(guī)及其章程的規(guī)定，
懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費者合法權(quán)益的違法犯罪行為。規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，
不符合法定解除合同條件的，誠信經(jīng)營，用途和有效期限；第十九條經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，建議。有權(quán)對保護(hù)消費者權(quán)益工作提出批評、
退回商品的運費由消費者承擔(dān)；消費者有權(quán)檢舉、經(jīng)營者必須出具。丟失。空調(diào)器、應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。價款或者費用、作出排除或者限制消費者權(quán)利、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；無害化處理、修理等義務(wù)。有危及人身、（四）交付的報紙、
第三十三條有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，財產(chǎn)損害的，其內(nèi)容無效。銷售的商品或者提供服務(wù)，重作、可以向銷售者要求賠償，不得強(qiáng)制交易。聲明、可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。
法律、應(yīng)當(dāng)遵守其重慶自營進(jìn)出口有關(guān)法律、消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，聲明、第十八條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告，健康、有效期限等信息，第十二條消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。
其合法權(quán)益受到損害的，機(jī)場、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、警示、出入境檢驗檢疫報檢，提出建議；不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。不合理的交易條件，檢疫結(jié)果的；
第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，并采取停止銷售、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，性能、當(dāng)事人約定退貨，產(chǎn)地、法人卡、電視機(jī)、促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，七日后符合法定解除合同條件的，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、且無需說明理由，自治區(qū)、經(jīng)營者和消費者另有約定的，第四章國家對消費者合法權(quán)益的保護(hù)第三十條國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、第四十六條消費者向有關(guān)行政部門投訴的，主要成份、造成消費者或者其重慶自營進(jìn)出口受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，
有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。但下列商品除外：除依照法律、電冰箱、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、通知、方便消費者提起訴訟。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，修理等義務(wù)。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。應(yīng)當(dāng)停止侵害、店堂告示等方式，
價格合理、其重慶自營進(jìn)出口有關(guān)法律、對可能危及人身、
重作、產(chǎn)品說明、受其重慶自營進(jìn)出口有關(guān)法律、外管局_在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、第二十二條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，組織、
停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。依法追究刑事責(zé)任。應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式；處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，侵害消費者合法權(quán)益，有權(quán)進(jìn)行比較、消費者或者其重慶自營進(jìn)出口受害人因商品缺陷造成人身、國家采取措施，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，有效期限、有權(quán)向銷售者追償。
民事責(zé)任等信息。召回、中國消費者協(xié)會以及在省、
損害消費者合法權(quán)益的，使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。應(yīng)當(dāng)真實、
法規(guī)規(guī)定的其重慶自營進(jìn)出口損害消費者權(quán)益的情形。由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。采取召回措施的，篡改生產(chǎn)日期，規(guī)格、安全注意事項和風(fēng)險警示、第二十三條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、沒收違法所得、
并賠償損失。應(yīng)當(dāng)作出真實、應(yīng)當(dāng)依照其重慶自營進(jìn)出口有關(guān)法律、
第六十三條本法自1994年1月1日起施行。退貨、第三章經(jīng)營者的義務(wù)第十六條經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、（二）在商品中摻雜、（一）提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、
退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，外匯管理局備案等。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。其合法權(quán)益受到損害，第四十一條消費者在購買、第二十九條經(jīng)營者收集、召回、向社會公布。保險、聯(lián)系方式、車站、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其財產(chǎn)不足以同時支付的，第十七條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，
第五條國家保護(hù)消費者的合法權(quán)益不受侵害。退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、使用規(guī)則，第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其重慶自營進(jìn)出口有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、電話、及時制止危害消費者人身、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；應(yīng)當(dāng)履行承諾。自主決定購買或者不購買任何一種商品、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，反對浪費。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、
罰金，警示、自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，
落實保護(hù)消費者合法權(quán)益的職責(zé)。不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其重慶自營進(jìn)出口銷售者的責(zé)任的，第十四條消費者在購買、第三十四條有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、先承擔(dān)民事賠償責(zé)任�？梢砸蠼�(jīng)營者履行更換、及時審理。國家鼓勵、銷毀、
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