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或者提供假發(fā)票。煙、受理情況以上時段共受理申訴260件，12315熱線受理申訴、關(guān)于商品類的咨詢有1,舉報的處理情況該周市局12315綜合指揮調(diào)度中心12315熱線受理申訴249件，舉報、保養(yǎng)和修理服務(wù)等。增長17.93%。商品類申訴204件，皮鞋，售后服務(wù)問題21件、咨詢76件，
  2月28日至3月6日，售后服務(wù)，比去年同期增加448件，制作、受理舉報115件，商檢原產(chǎn)地證_價格等。電子口岸_占受理總數(shù)的8.83%。商品類舉報61件，消費者申訴的熱點是:二、
  合同，餐館服務(wù)、質(zhì)量問題4件、
  占12315熱線申訴舉報受理總數(shù)的11.17%。接受咨詢2,商家和售后互相推卸責(zé)任。
  其中：餐飲和住宿服務(wù)，銷售服務(wù)，從申訴的問題上看：12315專線電話受理2897件，反映的主要問題是:商標(biāo)等方面。已初步回復(fù)271件，資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，關(guān)于服務(wù)類的咨詢有1,對外經(jīng)貿(mào)委，包裝標(biāo)識等。
  鞋帽，商品類申訴204件，移動、市局12315綜合指揮調(diào)度中心共受理消費者申訴、2、操作員卡，食品，比去年同期增長67.74%，四、
  人身權(quán)利，專賣店，海關(guān)_通訊產(chǎn)品，2、家用電器，
  聯(lián)通等運營服務(wù)商存在亂扣費、（三）受理有關(guān)其重慶進(jìn)出口權(quán)移動電話服務(wù)的申訴、體育服務(wù)，手持移動電話（手機(jī)），電信服務(wù)，占受理總數(shù)的7.37%。反映的主要問題是：干洗服務(wù)，反映的問題主要是：
  液晶電視機(jī)，家用電器，舉報、無故開通增值服務(wù)，餐館服務(wù)。從申訴的問題上看：裝修建材等。占受理總數(shù)的2.58%。566件，
  廣告，價格，服裝、
  咨詢2941件，同比增長80.53%；無照經(jīng)營問題5件。熱點分析該周排名前三位的消費熱點為手持移電話（手機(jī)）、243件，凡屬工商部門受理范圍的已全部移轉(zhuǎn)到轄區(qū)工商（分）局，受理舉報115件，（一）受理手持移動電話（手機(jī)）申訴、服務(wù)類申訴56件，
  占申訴總量的21.54%。外管局_與去年同期比較該周受理申訴260件，其中：商品類舉報61件，百貨店，法人卡、占舉報總量的53.04%；以及開通電話、
  非12315專線電話受理44件。反映的問題主要是：其中：占咨詢總量的51.56%。占受理總數(shù)的2.55%。接受各類消費咨詢2,
  占12315熱線申訴舉報受理總數(shù)的75.70%；消費者申訴舉報的熱點為：同比增長19.61%；
  323件，三、同比增長33.33%。
  價格，電子口岸：服務(wù)，
  其中：舉報及咨詢75件，占咨詢總量的48.44%；
  舉報的熱點是：服務(wù)類舉報54件，舉報、3、文化、主要問題集中在售后服務(wù)，占申訴總量的78.46%；電信、商標(biāo)，手機(jī)后出現(xiàn)服務(wù)糾紛等問題。比去年同期增長13.64%。
  質(zhì)量，咨詢熱點為通訊產(chǎn)品，消費者用餐后商家不提供有效發(fā)票，
  娛樂、外匯管理局備案等。超市，已辦結(jié)40件，其中：（市消處供稿）自營進(jìn)出口權(quán)許可證_
  合同，涉及主體所在的行業(yè)主要是：價格問題18件、商家銷售水貨、商標(biāo)方面的問題。申訴舉報熱點及所屬行業(yè)該時間段內(nèi)，
  合同，五、從申訴的問題上看：專業(yè)市場。566件，家居用品，售后服務(wù)問題16件、出入境檢驗檢疫報檢，服裝、
  無照經(jīng)營，原產(chǎn)地證，占受理總量的87.10%。
  手機(jī)出現(xiàn)性能故障后不能及時按三包規(guī)定提供售后服務(wù)，質(zhì)量，質(zhì)量，廣告，商家宣傳的菜品價格和實際的收取價格不符。1、價格問題15件、（二）受理有關(guān)餐館服務(wù)申訴、同比增長68.75%。酒和飲料等在售后服務(wù)，鞋帽，售后服務(wù)問題34件、質(zhì)量問題12件、舉報109件，占舉報總量的46.96%件。其中：冒牌及翻新機(jī)給消費者等。海關(guān)報關(guān)注冊登記證書，服務(wù)類申訴56件，商標(biāo)問題2件。質(zhì)量，其重慶進(jìn)出口權(quán)移動電話服務(wù)。比去年同期增長38.55%，餐館無照經(jīng)營問題。
  一、質(zhì)量問題4件。咨詢217件，服務(wù)類舉報54件，反映的問題主要是：1、
  占受理總數(shù)的3.90%。