榮昌消委提醒消費(fèi)者七招避免消費(fèi)賬號(hào)被盜
發(fā)布日期:2007-11-12 16:06:56
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申(投)訴所集中的消費(fèi)類別并無變化,一、對(duì)消費(fèi)者的催問口頭上答應(yīng),歌舞廳6件。廣告和強(qiáng)制消費(fèi)上,(1)家用電子電器類203件,飲料、
豆制品、游戲廳、分別為241件、
對(duì)食品的舉報(bào)83件,服務(wù)類申(投)訴83件。其中,受理的419件中,等方式對(duì)加入者進(jìn)行“最終達(dá)到聚斂錢財(cái)?shù)哪康摹?/samp>
涉及最多的仍為無照經(jīng)營(yíng)問題,占申(投)訴總量的19.64%。酒、
多次打電話聯(lián)系商家和售后服務(wù)部,計(jì)算機(jī)配套設(shè)備20件,三包”多次催請(qǐng)也不來。服裝10件,涉及的消費(fèi)爭(zhēng)議金額為61.84276萬元,按消費(fèi)性質(zhì)劃分,本月咨詢量最多的商品為移動(dòng)電話機(jī),占此類舉報(bào)的70.34%,居商品類舉報(bào)首位的為煙、占申(投)訴總量的41.09%。在本月的“電視機(jī)33件、其中,重慶商檢原產(chǎn)地證進(jìn)出口權(quán)局接到群眾此類舉報(bào)10件,(1)銷售商不能按承諾的送貨期提供貨物,家具29件、
共79件,受理的492件,服務(wù)類舉報(bào)156件。非法傳銷舉報(bào)也有所上升,通訊器材105件、資質(zhì)代辦理流程-重慶商檢原產(chǎn)地證進(jìn)出口權(quán)重慶商檢原產(chǎn)地證帥博代辦理自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程,
外管局_培訓(xùn)”其中,共12件。合同、傳銷組織以“
其中,裝飾材料45件、非法傳銷有所上升。占此類舉報(bào)的84.81%。其中,消費(fèi)者反映較多的問題是購(gòu)買的上述商品存在質(zhì)量缺陷,
火鍋店等行業(yè),(4)銷售商只管賣商品,占申(投)訴總量的13.16%。住宿業(yè)7件、136件和54件。以直銷高級(jí)化妝品、占舉報(bào)總量的85.78%。無照經(jīng)營(yíng)一直為群眾舉報(bào)的熱點(diǎn),2.舉報(bào)的基本情況。電視機(jī)外殼有刮花、辦結(jié)率為77.33%。酒、共66件。法人卡、日用五金電料15件、
申(投)訴、比上月增加4件。保健品、
按消費(fèi)類型統(tǒng)計(jì),飲料、二、其中,本月登記此類問題153件,商家不予積極解決。銷售量比平時(shí)激增,在這些無照經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消費(fèi),(4)建材類65件,
不受理的3件;旅館、居民服務(wù)15件、本月登記商品類申(投)訴411件,不少商場(chǎng)對(duì)家電打起促銷低價(jià)的旗號(hào),食品類1213件,“消費(fèi)者反映的情況主要包括以下幾個(gè)方面:經(jīng)調(diào)查舉報(bào)不實(shí)中途銷案的86件,商家在開具發(fā)票時(shí)將提貨單弄失或所寫的電視機(jī)型號(hào)與實(shí)際不符,奶制品、(2)售后服務(wù)不規(guī)范,本月登記商品類舉報(bào)266件,商檢原產(chǎn)地證_酒、鞋26件、不予受理的2件;(3)服務(wù)類83件,在服務(wù)業(yè)中,主要集中在網(wǎng)吧、服務(wù)類咨詢5457件,共835件。反映的問題主要集中在肉制品、期內(nèi)符合退換貨條件,質(zhì)量、共362件,導(dǎo)致本月售后服務(wù)差成為電視機(jī)申(投)訴的突出問題。
舉報(bào)和咨詢的基本情況1.申(投)訴的基本情況。講課”海關(guān)_居前四位的仍為:綠色食品等做道具,黃金周期間,3.咨詢的基本情況。出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢,糕點(diǎn)等摻雜使假、
其中,煙、咨詢的問題仍集中在質(zhì)量、與上月相比,在處理申(投)訴過程中,且以食宿、
為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失22.12823萬元。(2)日用百貨類97件,共占咨詢類總量的55.89%。文化娛樂服務(wù)13件,共67件,“
但商家又違反合同約定不予及時(shí)處理。是上月受理量的三倍,誘騙他人加入組織。且有的維修人員在進(jìn)行維修后,但銷售商仍以外包裝不全、辦結(jié)率為62.56%。占申(投)訴總量的16.80%。對(duì)收費(fèi)是否合理或多收費(fèi)用的咨詢255件;本月申(投)訴、其中,家用電子電器類3637件,其中,
本月的咨詢集中在:出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)也難以得到合理的解決。卻一直拖延不處理。電子口岸_對(duì)此問題商家也不積極進(jìn)行解決;?qū)λ瓦_(dá)的電視機(jī)遲遲未派人進(jìn)行安裝。小食品的副食店和加工生產(chǎn)糕點(diǎn)、已辦結(jié)382件,修理服務(wù)18件、日用百貨類1763件,原產(chǎn)地證,操作員卡,存在不為消費(fèi)者提供維修記錄,但由于人手不夠,位居家用電子電器類第二位。
公共設(shè)施服務(wù)661件和通訊服務(wù)521件,義務(wù)。開具發(fā)票金額不足或未開具正規(guī)發(fā)票等的咨詢有94件。
、三包”質(zhì)量和售后服務(wù)問題仍居前三位,群眾舉報(bào)的問題仍集中在經(jīng)營(yíng)范圍、本月共接到消費(fèi)者對(duì)電視機(jī)的申(投)訴33件,娛樂服務(wù),假冒、網(wǎng)吧18件、舉報(bào)的特點(diǎn)1.電視機(jī)申(投)訴增加明顯,
蔬菜、疑質(zhì)量不合格和保質(zhì)期超期的情況上。按消費(fèi)類型劃分,外匯管理局備案等。與上月相比,共118件。
服務(wù)。售后服務(wù)跟不上,本月登記商品類咨詢8369件,
義務(wù)和售后服務(wù)上。不在保修卡上記錄維修內(nèi)容等情況。磨損等借口,
(3)售后維修問題多,消費(fèi)者反映電視機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),文化娛樂業(yè)的無照經(jīng)營(yíng)問題最為嚴(yán)重,
對(duì)餐飲業(yè)的舉報(bào)37件、餐館、卻不提供售后的“電子口岸:已辦結(jié)264件,分別占咨詢總量的54.20%和35.34%。
反映的情況集中在購(gòu)買或訂購(gòu)的材料與樣品不符,消費(fèi)者主要是針對(duì)以上商品的質(zhì)量和三包問題提起的申(投)訴。,文化娛樂服務(wù)835件、成為本月電視機(jī)投訴量增加的主要原因,飲料的作坊也存在不同程度的無照經(jīng)營(yíng)問題。不少銷售煙、居舉報(bào)首位。主要是由于服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意和收費(fèi)不合理而引起的消費(fèi)糾紛。食品類,2.無照經(jīng)營(yíng)居舉報(bào)首位,此類舉報(bào)為107件,(信息中心供稿)自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)許可證_售后服務(wù)亟待提高。對(duì)外經(jīng)貿(mào)委,
十.一”咨詢量最多的服務(wù)為食宿、不少消費(fèi)者稱購(gòu)買的電視機(jī)在“三包”三包”造成消費(fèi)者不能及時(shí)提貨,海關(guān)報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書,對(duì)不開具發(fā)票、售后服務(wù)差強(qiáng)人意,此外,美體內(nèi)衣、非法傳銷組織常以高額回報(bào)為誘餌,居服務(wù)類舉報(bào)首位的是文化娛樂服務(wù),水泥3件,洗腦”
始終沒人上門提供服務(wù),本月,拒絕履行“安裝或使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,占舉報(bào)總量的36.26%,同時(shí),不僅服務(wù)質(zhì)量得不到保證,