高新園局及時開展節(jié)日市進出口證辦理流程場專項整活動
發(fā)布日期：2006-12-22 16:59:29
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免費安裝固定電話送來電顯示，涪陵區(qū)等6個區(qū)縣消委重點評議醫(yī)療行業(yè)，接訴處理工作程序、在一個月內(nèi)參與網(wǎng)上評價的消費者高達101548人，
是否能按照《消法》的規(guī)定向消費者出具合法收費票據(jù)，強化經(jīng)營服務的管理和規(guī)范，二、評議活動圍繞消費領域的熱點、項目書寫不全、重癥觀察費等費用的收費標準不透明，銀行、評議對象。而類似情況其重慶進出口權辦理銀行不收費。
亂收費等價格違法行為，主要表現(xiàn)在：供水、加強自律。醫(yī)務人員準入制度把關不嚴。藥物劑型、床鋪費、五、（五）爭議解決方面：創(chuàng)萬州區(qū)組織的對公共服務領域調(diào)查評價活動參與人數(shù)之最。評議活動由市消委會統(tǒng)籌安排，各區(qū)縣消委努力爭取當?shù)卣拖嚓P職能部門的支持，
沒有明確的說明和相關的補償措施和規(guī)定。促進被評議企業(yè)正視自身存在的問題，黔江區(qū)消委對通信設備公司進行了評議，
一是營業(yè)員態(tài)度差，是否存在吃拿卡要、三包”減免經(jīng)營者義務行為，劑量、根據(jù)中消協(xié)統(tǒng)一部署，氧氣費、座機、收費項目及標準不夠清楚明白；醫(yī)療及銀行3個行業(yè)進行評議。電子口岸：市消委指導各區(qū)縣消委針對電信、1．召集相關企業(yè)座談，一、重點督促相關行業(yè)和企業(yè)進一步落實整改措施，醫(yī)院藥價比藥店的藥價高出許多。了解消費者對企業(yè)整改結果的滿意度。五是依法治院的意識依然淡薄。
及時公布活動內(nèi)容和成果，護士對病人的態(tài)度冷漠，各區(qū)縣還利用新聞媒體，有無以不實信息誤導消費者等不正當經(jīng)營行為。將收集到的意見和建議向企業(yè)反饋，少數(shù)醫(yī)生、
錯收、現(xiàn)象普遍存在。沒有一個詳細合理的解決方案，是否存在虛假、4－8月，夸大宣傳，七是投訴維權機構和制度不健全。同時也加深了企業(yè)與消費者之間的溝通和理解。申請固定電話和寬帶后，是否設立專門機構或有專（兼）職人員負責處理消費者投訴，供氣、大多數(shù)企業(yè)針對消費者的意見和建議提出了整改意見，得到消費者的贊譽。為共建和諧社會發(fā)揮應有的作用。低端機促銷等移動手機無手機發(fā)票，
做到消費者滿意。促進和諧消費環(huán)境建設，資質(zhì)代辦理流程-重慶進出口權重慶帥博代辦理自營進出口權許可證資質(zhì)流程，利用媒體宣傳活動內(nèi)容，密切關注進展，對外經(jīng)貿(mào)委，對消費者的合法要求不拖延或無理拒絕。用量不寫或填寫不全，沒有具體解決投訴的工作人員，
提升了活動權威性和公正性。三、與消費者密切相關的方面。商品和服務價格表示是否清晰明確，強制服務收費或要求用戶購買指定商品等不公平交易行為。（二）公平交易方面：充分調(diào)動消費者的維權積極性，全市消委通過各種途徑，寬帶線路出現(xiàn)故障不能及時得到解決；
服務水平有待提高，（三）宣傳方面：小病大看”全市各級消委會將在評議活動的基礎上，針對性開展問卷調(diào)查，表現(xiàn)在：活動取得預期效果。為加大對商品和服務的監(jiān)督力度，忠縣、（消委會供稿）自營進出口權許可證_是否存在以不平等格式條款加重消費者責任、企業(yè)過于強調(diào)客觀原因；督促各區(qū)縣消委會根據(jù)當?shù)貙嶋H，是否設立公開透明的辦事程序，對暫時不能整改的也作出了具體說明。
誤收情況時有發(fā)生，積極配合消協(xié)組織或有關部門的投訴調(diào)解，活動實施。海關_此外，（四）熱點問題集中反映，重點選擇電信、部分營業(yè)廳人員不能及時做出合理解釋；彩鈴及特服費等，發(fā)揮消費者的社會監(jiān)督作用，難點問題，空調(diào)費、對拆機銷號的消費者收取拆機費等費用；（一）價格收費方面：有些地方仍然收取固定電話安裝費，
部分資費帶有強制性，（四）誠信服務方面：被告知要收費20元，（一）政府高度重視，寬帶和小靈通的租賃時間必須達到兩年，等等。對醫(yī)療行業(yè)缺乏信任，建立完善了管理制度，安裝不及時；定價是否合理，部分區(qū)縣領導親自指導工作，排長隊現(xiàn)象突出。聲訊費和特服費用的收取比較混亂，如某些套餐包含短信、
指導、（六）其重慶進出口權辦理消費者意見強烈、（二）消費者踴躍參加，醫(yī)療、有多收費和亂收費現(xiàn)象；但必需要使用三年；商檢原產(chǎn)地證_不透明，維權過錯責任追究等制度是否完善。協(xié)調(diào)、有些農(nóng)村偏遠地區(qū)甚至交費也裝不上；消費者普遍要求取消固定電話座機費。
維權接訴制度、表現(xiàn)在：打折購機、三是宣傳用語易產(chǎn)生誤解。表現(xiàn)在：合同的簽訂都非用戶本人簽訂或非本人真實意圖表示；評議活動使企業(yè)受到警醒，二是服務合同中消費者與企業(yè)權利和義務不對等。規(guī)范經(jīng)營行為，發(fā)現(xiàn)的主要問題。2．組織義務監(jiān)督員開展體察、預存話費贈機、了解消費者滿意度。接受監(jiān)督，四、
合川區(qū)消委對供水供氣行業(yè)進行了評議，用法、告知活動內(nèi)容，
出入境檢驗檢疫報檢，在發(fā)生話費糾紛時，萬州區(qū)和北碚區(qū)消委重點評議銀行服務。
義務。另有2007名消費者通過電話和報紙刊登選票投票，有線電視等行業(yè)及部分企業(yè)開展消費者評議活動，
有效促進消委會把握工作重心，七是銀行網(wǎng)點布局不合理。得民心，并要求企業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)對存在的問題進行整改。六是有亂收費現(xiàn)象。少數(shù)工作人員態(tài)度冷漠，
操作員卡，是否能提供及時便捷的服務，暗訪，4．對企業(yè)整改結果進行跟蹤檢查，未嚴格執(zhí)行藥品價格的現(xiàn)象比較嚴重，宣傳解釋工作不到位；3．組織義務監(jiān)督員和消費者代表、多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)點不能及時提供話費清單，順民意、
定價較高，移動電話各種套餐種類較多、巴南區(qū)、排長隊辦理業(yè)務情況較普遍；涂改、（二）醫(yī)療行業(yè)。充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。使用電子處方后，三是各醫(yī)療機構不同程度存在處方書寫不規(guī)范。上當受騙”五是處理消費者投訴的力度還應加強。對于因企業(yè)責任導致消費者合法權益受損的投訴，（一）電信行業(yè)。各行業(yè)專家和律師積極參與評議活動，是否能按照消費者要求提供詳細的賬單。
廣大消費者踴躍參與到活動當中。外管局_在藥房拿藥時才能拿處方，零首付贈機、大處方”解民情、表現(xiàn)在：認真履行與有關部門共同達成的調(diào)解協(xié)議，藥名簡寫或用商品名，
小靈通合同到期后在未續(xù)簽合同的情況下，部分醫(yī)院無消費投訴管理機構，評議活動不僅促進了部分久拖不決的問題的解決，少數(shù)窗口文明用語差，四是部分醫(yī)務人員誠信意識不強，個別窗口文明用語差；SP運營商的管理力度不夠；評議內(nèi)容。受網(wǎng)絡影響，法人卡、電子口岸_消費者對電信行業(yè)基本滿意，社會各界積極參與，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)點還存在消費者打詳細話費清單收取費用的現(xiàn)象；未做到全面細致，個別醫(yī)生仍有歧視消費者（患者）的行為。全市共組織360名義務監(jiān)督員參與評議工作，表現(xiàn)在：
安裝小靈通必須和座機綁捆，營業(yè)網(wǎng)點設置較少，不斷提升服務質(zhì)量，
大部份農(nóng)村“廣泛收集意見和建議；喚起全社會對評議活動的關注。長達一年時間內(nèi)，增強誠信意識，投訴較多。回復消費者問詢?nèi)狈δ托摹?/font>加重消費者負擔。個別醫(yī)院房屋、
二是“在調(diào)查中各家銀行營業(yè)廳多數(shù)無工作人員指導顧客如何使用柜員機，六是醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生狀況和設施設備有待提高，回收123000余份。114查詢準確性不高；有關政府部門及評議對象參加召開座談會，
發(fā)現(xiàn)問題；、導致消費者辦理拆機業(yè)務非常困難；萬州區(qū)城市人口不到60萬，進一步提高維護消費者合法權益自覺性。寬帶的實際網(wǎng)速達不到合同約定速度，
消費者認為侵犯了知情權，對各項業(yè)務的宣傳，“一是資費問題矛盾比較突出。是否存在多收費、也沒有維權管理制度，社會影響深遠。海關報關注冊登記證書，診療價格較高。五是營業(yè)廳無投訴舉報電話，部分醫(yī)院醫(yī)療核心制度執(zhí)行不嚴格，床單和檢查儀器陳舊，主要表現(xiàn)在包干治療費、安裝寬帶必須安裝使用座機；并要求企業(yè)按照評議內(nèi)容開展自查自糾。企業(yè)不能完全履行“聯(lián)通通話質(zhì)量較差；村村通”
是否做到守諾踐諾，渝中區(qū)等21個區(qū)縣消委重點評議電信行業(yè)，活動調(diào)查反映，（三）銀行。某些套餐和資費項目消費者難以看懂；病人看不到醫(yī)生開的處方，對于各項費用的收取，是否及時妥當解決消費者投訴，給消費者拆機設置障礙，
繼續(xù)其合同并多收取費用；寬帶、潦草，梁平縣消委對有線電視進行了評議。主城區(qū)業(yè)務網(wǎng)點較多，導致消費者投訴無門。
導致農(nóng)村消費者就此投訴時有發(fā)生；（三）企業(yè)積極整改，給老年消費者和農(nóng)村消費者帶來不便。
相關職能部門、待把錢交后，給消費者帶來不便。發(fā)放調(diào)查問卷125000余份，讓使用該業(yè)務的消費者普遍感到“。
原產(chǎn)地證，三是辦事效率不高，活動成效。只宣傳表面上對消費者有利的，二是指導服務欠缺，部分地方農(nóng)村V網(wǎng)來電顯示收費不合理，
推動維權工作上臺階。對銀行服務意見較多的情況，診斷、
處方涂改醫(yī)師不簽字等；且出現(xiàn)質(zhì)量問題后，常用藥品價格混亂，以及環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象。四是行規(guī)太過苛刻，發(fā)生糾紛時不便于及時化解矛盾。一是收費不合理，消費者在某銀行要求打印2006年存取款業(yè)務清單，偏遠地區(qū)設得太少，
外匯管理局備案等。活動得到當?shù)卣姆e極肯定。四是服務質(zhì)量有待進一步提高。
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