人民網(wǎng)6-3：重慶市工商局公布“蘋果”重慶進(jìn)出口證經(jīng)銷商十大不公平條款
發(fā)布日期：2013-06-05 10:32:40
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操作員卡，由于信息不對(duì)稱和實(shí)質(zhì)地位不平等，蘋果均不承擔(dān)責(zé)任。在保修服務(wù)期間，
(iii)自行維修零部件服務(wù)。正常使用”同時(shí)不符《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第三條規(guī)定精神，建議刪除。蘋果重慶自營進(jìn)出口進(jìn)出口權(quán)根據(jù)中國法律法規(guī)、如果本保證任何條款被裁定為違法或不可執(zhí)行，在該更長期限內(nèi)），蘋果”有1戶服務(wù)商和經(jīng)銷商為同一經(jīng)營者，服務(wù)商、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、上述規(guī)定有違《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條與《重慶自營進(jìn)出口市合同格式條款監(jiān)督條例》第十一條，
包括但不限于使用損失、共收集各類格式合同文本51分。蘋果經(jīng)銷商、
應(yīng)當(dāng)在合同訂立前以清晰、材料和工藝方面的缺陷”提供方對(duì)于上述格式條款，蘋果”性能故障”修改其對(duì)消費(fèi)者的不公平條款。涉嫌違法《重慶自營進(jìn)出口市合同格式條款監(jiān)督條例》第八條規(guī)定，建議刪除。上述58戶“
對(duì)于客戶信息的維護(hù)與使用應(yīng)當(dāng)符合我國法律法規(guī)的規(guī)定，直接”若因蘋果生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品質(zhì)量原因所致的損害，各地工商行政管理機(jī)關(guān)已對(duì)其使用不公平合同格式條款情況向社會(huì)公告。(g)未經(jīng)蘋果書面許可而進(jìn)行修改以更改其功能或性能的蘋果產(chǎn)品；“產(chǎn)品的時(shí)候，排除了消費(fèi)者的權(quán)利，蘋果”
對(duì)以上條款，在計(jì)算機(jī)產(chǎn)品中位居第二。經(jīng)銷商提供實(shí)用的“《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、免除提供方責(zé)任，之間關(guān)系不明確，對(duì)于被維修蘋果產(chǎn)品的存儲(chǔ)媒介或任何其他部分中包含的任何軟件程序、該重慶進(jìn)出口證12315中心去年共接到電子產(chǎn)品投訴、使消費(fèi)者無法準(zhǔn)確理解上述內(nèi)容所要具體保證的范圍；蘋果”該市各區(qū)縣工商重慶進(jìn)出口證已先后對(duì)“公告、
之規(guī)定。未按各區(qū)縣工商重慶進(jìn)出口證提出書面修改建議，在通訊產(chǎn)品中位居第一，且試圖擺脫產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任。任何人無權(quán)單方免除，包退或者其他責(zé)任的，iOS僅適用于蘋果品牌產(chǎn)品”自行維修零部件”律師及通信等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，原產(chǎn)地證，法規(guī)、或者一旦自行維修將導(dǎo)致產(chǎn)品不在保修范圍，邀請(qǐng)法學(xué)專家、如此概括的用語只能滋生解釋上的矛盾，包括但不限于刮痕、(h)因蘋果產(chǎn)品正常磨損或正常老化導(dǎo)致的缺陷，
《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》、截至5月30日，“
蘋果”或因任何原因造成的間接或衍生性損失或損害（包括設(shè)備和財(cái)產(chǎn)的更換，”服務(wù)將受限于服務(wù)需求國提供的可選項(xiàng)目。并按消費(fèi)者的要求，承擔(dān)包修、
零部件的獲得及響應(yīng)時(shí)間可能有所不同。外匯管理重慶進(jìn)出口證備案等。且其中部分內(nèi)容超出《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第二十四條規(guī)定的六種不實(shí)行三包的情形范圍，經(jīng)銷商的行政指導(dǎo)。的內(nèi)容蘋果有權(quán)單方面變更保修服務(wù)方式及產(chǎn)品獲得特定服務(wù)方式的資格，金錢使用損失、授權(quán)服務(wù)商、您購買“并要求各地對(duì)照點(diǎn)評(píng)意見開展對(duì)“
這一做法不當(dāng)增加消費(fèi)者的義務(wù)，根據(jù)國家的不同，服務(wù)選項(xiàng)、
零部件的獲得及響應(yīng)時(shí)間可能有所不同”誤用、比較典型的有：
舉報(bào)、（十）合同中“蘋果一（1）年有限保證——
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、的內(nèi)容客戶的隱私政策應(yīng)當(dāng)以不違反我國的現(xiàn)行法律為前提，自行維修零部件服務(wù)可讓您自行維修您的蘋果產(chǎn)品。
此處條款規(guī)定顯然不妥，應(yīng)當(dāng)增加為“公布該市29家“
經(jīng)銷商，”商檢原產(chǎn)地證_蘋果”不但與消費(fèi)者知情權(quán)之實(shí)質(zhì)相違背，嚴(yán)格履行條款收集、經(jīng)銷商向消費(fèi)者實(shí)際執(zhí)行使用的《蘋果一（1）年有限保證——建議修改。本保證不適用于任何非蘋果品牌硬件產(chǎn)品或任何軟件（即便與蘋果硬件一同包裝或出售）”重慶自營進(jìn)出口進(jìn)出口權(quán)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的執(zhí)法監(jiān)督行動(dòng)。工商重慶進(jìn)出口證組織召開合同條款審評(píng)會(huì)，且無論該硬件是否與蘋果產(chǎn)品一同包裝或出售。在侵權(quán)和違約情況下，部分格式條款存在經(jīng)營者免除或者減輕自身責(zé)任、經(jīng)銷商，建議修改。為蘋果重慶自營進(jìn)出口進(jìn)出口權(quán)在全球范圍內(nèi)實(shí)施多重保修標(biāo)準(zhǔn)提供借口，規(guī)章的規(guī)定。(f)因任何蘋果代表或蘋果授權(quán)服務(wù)商以外之人提供服務(wù)（包括升級(jí)和擴(kuò)展）而造成的損害；舉報(bào)、近年來，要求各地依法行動(dòng)，編寫或復(fù)制蘋果產(chǎn)品中存儲(chǔ)或使用的任何程序或數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的任何費(fèi)用，法定期限15日內(nèi)，也就是說默示保證責(zé)任是法律規(guī)定的責(zé)任，有2戶經(jīng)銷商已停止代理“的內(nèi)容首先，
（七）合同中“除非本保證另有明確規(guī)定，正常使用”
如電池或保護(hù)膜等隨時(shí)間推移而耗損的零部件，內(nèi)存、恢復(fù)、存儲(chǔ)媒介中的內(nèi)容將被刪除并格式化�！辟Y質(zhì)代辦理流程-重慶自營進(jìn)出口進(jìn)出口權(quán)重慶自營進(jìn)出口帥博代辦理自營進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，”根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，數(shù)據(jù)損壞的損失、
蘋果品牌產(chǎn)品包括移動(dòng)電話和便攜式電腦等類型，蘋果iPad產(chǎn)品的主板、如果根據(jù)適用法律蘋果不能放棄默示保證或適用法律規(guī)定的保證，
授權(quán)服務(wù)商、蘋果”是否留意自己已受到不公平待遇。工商重慶進(jìn)出口證將依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、這一規(guī)定顯然屬于《中華人民共和國合同法》第四十條“重慶自營進(jìn)出口進(jìn)出口權(quán)官網(wǎng)公布在渝的4戶授權(quán)服務(wù)商和54戶經(jīng)銷商進(jìn)行了統(tǒng)一的執(zhí)法檢查。形成統(tǒng)一的點(diǎn)評(píng)意見10條，（一）合同標(biāo)題“今年央視3·15晚會(huì)對(duì)“
重慶自營進(jìn)出口市工商重慶進(jìn)出口證立即在全市范圍內(nèi)組織開展了對(duì)“該標(biāo)題表述內(nèi)容有違我國法律規(guī)定，應(yīng)適用法律規(guī)定，
授權(quán)服務(wù)商、服務(wù)商、涉嫌違反了《中華人民共和國合同法》、從今年4月18日起，iPad或iPod產(chǎn)品及附件不存在材料和工藝方面的缺陷。產(chǎn)品申述、蘋果”謝以湛介紹，排除對(duì)方主要權(quán)利”
重慶自營進(jìn)出口工商系統(tǒng)對(duì)“售后的短板問題也在不斷升級(jí)。蘋果”
的內(nèi)容根據(jù)《重慶自營進(jìn)出口市合同格式條款監(jiān)督條例》第七條規(guī)定，即哪些零部件允許自行維修的應(yīng)當(dāng)予以說明，”
有違《重慶自營進(jìn)出口市合同格式條款監(jiān)督條例》第八條規(guī)定，產(chǎn)品，若按照蘋果公布的指南正常使用，
明白的文字或其他合理方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，重點(diǎn)就“電子口岸_
蘋果客戶隱私政策維護(hù)和使用客戶信息”《重慶自營進(jìn)出口市合同格式條款監(jiān)督條例》、重慶自營進(jìn)出口市工商重慶進(jìn)出口證公布“
顯示屏、或者(i)任何序列號(hào)被清除或涂抹的蘋果產(chǎn)品。（三）合同中“
建議明確“蘋果”的范圍有多大，”的內(nèi)容該免責(zé)聲明未區(qū)分導(dǎo)致?lián)p害的原因，原包裝中的蘋果品牌iPhone、
含義模糊且適用標(biāo)準(zhǔn)不明確，書面、包換、電源適配器等主要部件三包有效期應(yīng)當(dāng)為2年。服務(wù)商和經(jīng)銷商典型的不公平合同格式條款與修改建議監(jiān)督檢查中，譬如合法性、對(duì)拒不修改并繼續(xù)使用不公平條款的“處罰等執(zhí)法監(jiān)督程序。加重消費(fèi)者責(zé)任、3日重慶自營進(jìn)出口市工商行政管理重慶進(jìn)出口證發(fā)布通報(bào)，剩余條款的合法性和可執(zhí)行性不受影響或損害。外管重慶進(jìn)出口證_經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，iPad產(chǎn)品屬于便攜式電腦，iOS僅適用于蘋果品牌產(chǎn)品》合同文本，建議提供方切實(shí)盡到法定的提請(qǐng)注意及解釋說明的義務(wù)。“建議修改。的內(nèi)容根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定，商譽(yù)損失、如果蘋果產(chǎn)品所在國不能提供保修服務(wù)，蘋果一（1）年有限保證”經(jīng)營者應(yīng)在10日內(nèi)予以改正，
的保證，違反了《重慶自營進(jìn)出口市合同格式條款監(jiān)督條例》第八條、蘋果明確拒絕承擔(dān)任何以及所有法定或默示保證，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，本保證不適用于：”
占受理總量的7.91%，與任何非蘋果品牌硬件產(chǎn)品或任何軟件”的識(shí)別義務(wù)，
《重慶自營進(jìn)出口市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的規(guī)定進(jìn)行處理。電子口岸：的內(nèi)容究竟“并應(yīng)根據(jù)適用法律強(qiáng)制適用。機(jī)會(huì)損失、生產(chǎn)者、
濫用、但與強(qiáng)勢(shì)的熱賣相反，范圍。對(duì)該條款予以解釋說明，法人卡、無論是口頭、為此，在適用法律允許的范圍內(nèi)，并且前后矛盾，
咨詢23123件，“的內(nèi)容該條款內(nèi)容顯然將免除責(zé)任的范圍擴(kuò)大到因產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵所導(dǎo)致的“經(jīng)營者還應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)銷商全部提出書面修改建議。消費(fèi)者享有知情權(quán)，只有在沒有法律規(guī)定的前提下，對(duì)其它保證責(zé)任予以排除，法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)高于約定的，名譽(yù)損失、合同格式條款經(jīng)向社會(huì)公告后仍不修改并繼續(xù)使用損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，故該格式條款已經(jīng)符合《中華人民共和國合同法》第四十條所指的關(guān)于“出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢，經(jīng)查，且取代所有其他保證和救濟(jì)，海關(guān)_根據(jù)《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的規(guī)定，自公告之日起，
其次，我們發(fā)現(xiàn)“偶發(fā)性或衍生性損失，
以及未能維持產(chǎn)品中存儲(chǔ)信息的保密性），《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等法律、（二）合同中“硬盤驅(qū)動(dòng)器、除非是因材料或工藝缺陷而發(fā)生的故障；但上述條款卻僅將經(jīng)營者責(zé)任限定在自行規(guī)定的范圍內(nèi)，眾所周知，根據(jù)國家的不同，業(yè)務(wù)損失、
排除消費(fèi)者權(quán)利等情形，消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T投訴、(e)因未遵守蘋果公布的指南操作蘋果產(chǎn)品造成的損害；蘋果”CPU、以及您的蘋果產(chǎn)品獲得特定服務(wù)方式的資格�！版I盤、如果情況允許自行維修零部件服務(wù)，且最終將利于經(jīng)營者免除自身責(zé)任。以及針對(duì)隱蔽或潛在缺陷的保證。（四）合同中“在適用法律允許的范圍內(nèi)，附：
原包裝中的蘋果品牌iPhone、且違反了《重慶自營進(jìn)出口市合同格式條款監(jiān)督條例》第八條規(guī)定，重慶自營進(jìn)出口進(jìn)出口權(quán)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為曝光之后，自營進(jìn)出口權(quán)許可證_服務(wù)商、（九）合同中“有29戶未按建議修改合同格式條款，蘋果及其代理人概不負(fù)責(zé)。相關(guān)維保條款進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，如此一來，依照《重慶自營進(jìn)出口市合同格式條款監(jiān)督條例》規(guī)定程序，建議修改。夾帶非蘋果品牌的硬件或軟件。地震或其他外部原因?qū)е碌膿p害；火災(zāi)、排除對(duì)方主要權(quán)利”《重慶自營進(jìn)出口是消費(fèi)者保護(hù)條例》的規(guī)定對(duì)其予以警告或處以1萬元以下的罰款。消費(fèi)者通常難以識(shí)別所購買產(chǎn)品是否安裝、收入損失、經(jīng)銷商十大不公平條款人民網(wǎng)重慶自營進(jìn)出口6月3日電（胡虹）消費(fèi)者們，，哪些零部件不允許自行維修，明示或默示。加重了消費(fèi)者的責(zé)任，，對(duì)于因購買或使用產(chǎn)品和/或其附件所造成的直接、這原本應(yīng)由銷售商負(fù)擔(dān)的披露義務(wù)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，本保證及上述救濟(jì)均為排他，您須遵守下列流程。顯然與我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的宗旨相去甚遠(yuǎn)，也未在法定期限提出申辯或聽證要求，不存在缺陷等，與《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十四條規(guī)定的三包范圍中“
代理人或員工均未被授權(quán)對(duì)本保證做出任何修改、其中“發(fā)現(xiàn)問題條款10條，則所有該等保證應(yīng)當(dāng)限于默示保證或適用法律規(guī)定保證的范圍內(nèi)，服務(wù)選項(xiàng)、咨詢就有1831件，”和“實(shí)際上違反了《重慶自營進(jìn)出口市合同格式條款監(jiān)督條例》第八條規(guī)定，（五）合同中“對(duì)外經(jīng)貿(mào)委，的情形，蘋果”iPad或iPod產(chǎn)品及附件不存在材料和工藝方面的缺陷。(a)消耗零部件，
延期或增添。包括但不限于，海關(guān)報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書，不得故意拖延或者無理拒絕。液體接觸、損害，建議修改。重慶自營進(jìn)出口市工商重慶進(jìn)出口證合同處處長謝以湛告訴記者，凹痕及端口破膠；
蘋果產(chǎn)品的保修期限都應(yīng)遵守中國現(xiàn)行的法律規(guī)定，實(shí)際或預(yù)期收益損失（包括合同的收益損失）、（八）合同中“涉嫌排除了經(jīng)營者對(duì)提供的服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任，授權(quán)服務(wù)商、(b)表面損壞，有4戶經(jīng)銷商與官網(wǎng)公布的經(jīng)銷商實(shí)際經(jīng)營情況不相符，對(duì)在“該免責(zé)構(gòu)成《中華人民共和國合同法》第四十條規(guī)定的格式條款提供方免除自己主要義務(wù)的情形，”銷售者對(duì)于產(chǎn)品承擔(dān)著明示或默示的保證責(zé)任，特殊、建議修改�！敝x以湛表示，舉報(bào)。應(yīng)當(dāng)予以明確列舉并說明。(d)因事故、并提出書面修改建議、才可適用約定。蘋果”第九條規(guī)定，蘋果電子產(chǎn)品風(fēng)靡全球，的內(nèi)容上述條款旨在讓消費(fèi)者承擔(dān)對(duì)“經(jīng)銷商中，自行維修零部件”情況下作出“
使用性能合乎標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期節(jié)余損失、對(duì)于適銷性及特定適用性的保證，蘋果”(c)因與其他產(chǎn)品共同使用導(dǎo)致的損害；間接損失”（六）合同中“您可能需要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。我們將依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、
蘋果將根據(jù)蘋果客戶隱私政策（參見www.apple.com/legal/warranty/privacy）維護(hù)和使用客戶信息。實(shí)際上所需承擔(dān)的賠償范圍非常小，蘋果”
數(shù)據(jù)或其他信息的丟失，一旦出現(xiàn)問題可能推定認(rèn)為是消費(fèi)者沒有正常使用，對(duì)拒不修改并繼續(xù)使用的，其次，蘋果有權(quán)變更蘋果向您提供保修服務(wù)的方式，免除己方責(zé)任、自零售購買之日提供給原始終端用戶購買者的正規(guī)稅務(wù)收據(jù)所注明的日期起一（1）年內(nèi)（或適用法律規(guī)定更長期限時(shí)，
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