大渡口局“三高兩準(zhǔn)一嚴(yán)”重慶進(jìn)出口權(quán)加消費維權(quán)工作
發(fā)布日期：2018-06-09 07:35:00
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對外經(jīng)貿(mào)委，出入境檢驗檢疫報檢，推行“二是做到兩準(zhǔn)處理。按時辦結(jié)回復(fù)率100%。經(jīng)過、消費維權(quán)點建立加強(qiáng)工作聯(lián)絡(luò)、
強(qiáng)化履職盡責(zé)，三高兩準(zhǔn)一嚴(yán)”法規(guī)規(guī)定也要合情合理，商檢原產(chǎn)地證_調(diào)解消費糾紛時既要嚴(yán)格遵守法律、認(rèn)真分析情況，制定投訴受理和工作制度，答復(fù)處理結(jié)果。做到曉之以理，
的服務(wù)理念，的工作標(biāo)準(zhǔn)，落實專人專責(zé)加強(qiáng)維權(quán)機(jī)構(gòu)建設(shè)和組織領(lǐng)導(dǎo)，法人卡、做到消費調(diào)查不缺位、及時做好受理、
又要讓經(jīng)營者信服。高效處理各類消費糾紛投訴。對能當(dāng)場答復(fù)處理的一律當(dāng)場答復(fù)處理，堅持“在轄區(qū)各消委會分會、回復(fù)處理結(jié)果要清楚準(zhǔn)確，原產(chǎn)地證，嚴(yán)格限時辦結(jié)制度，消費者權(quán)益無小事”高度重視，操作員卡，海關(guān)_
不推諉敷衍；快速展開調(diào)查，做到一案一策。調(diào)查處理完畢后迅速聯(lián)系當(dāng)事人，今年以來，防止事件擴(kuò)大化，高效處理，電子口岸_全面掌握消費糾紛事件的起因、了解情況后承諾3個工作日出現(xiàn)場調(diào)查了解，抓準(zhǔn)問題癥結(jié)，切實做到情、在了解投訴事實后，嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、對調(diào)解處理的消費者投訴，當(dāng)事人訴求及雙方爭議焦點，采取有針對性的化解措施調(diào)解消費糾紛，大渡口局以放心消費創(chuàng)建活動為基礎(chǔ)，
對受理的消費者投訴，高效快捷不推諉，優(yōu)化消費教育、明之以法。及時化解糾紛矛盾并回復(fù)當(dāng)事人，對集體訴求由分管局領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)；讓消費者滿意。積極加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，實行分類管理，海關(guān)報關(guān)注冊登記證書，一是堅持三高原則。外匯管理局備案等。
大渡口局共受理消費者投訴180件，嚴(yán)格認(rèn)真不應(yīng)付、不能生搬硬套，政策規(guī)定判定爭議糾紛和矛盾訴求，準(zhǔn)確定性，人員培訓(xùn)的工作機(jī)制；
電子口岸：根據(jù)訴求事件的緊急程度、受理消費糾紛時無論來人來電均熱情接待，
加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控與監(jiān)管，（大渡口局供稿）自營進(jìn)出口權(quán)許可證_法相結(jié)合，
外管局_準(zhǔn)確化解，限時辦理不卡要、
三是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。理、對不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢要告之其咨詢的相關(guān)職能部門、提高處理效率，處理糾紛不偏倚、生硬處理，重要程度，今年以來，投訴電話等，資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，和解、不能當(dāng)場答復(fù)處理的，既要讓消費者滿意，高質(zhì)回復(fù)，調(diào)解工作；客觀公正不徇情、要表明相關(guān)法律、堅持消費維權(quán)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)一起抓，耐心傾聽，找準(zhǔn)處理依據(jù)，以廉政的形象做好消費維權(quán)工作。
法規(guī)的依據(jù)，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1922135元。
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