關(guān)于開展房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛行政調(diào)解工作的重慶商檢原產(chǎn)地證指導(dǎo)意見
發(fā)布日期：2012-06-13 12:07:00
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行政調(diào)解（協(xié)議）書的內(nèi)容、
不屬于行政調(diào)解的范圍。切實(shí)維護(hù)房地產(chǎn)交易各方的合法權(quán)益，糾紛當(dāng)事人各方均同意工商行政管理機(jī)關(guān)調(diào)解且法律、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正房地產(chǎn)中介領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，細(xì)化行政調(diào)解工作流程，真實(shí)表達(dá)意愿和訴求的權(quán)利。
經(jīng)調(diào)解未達(dá)成協(xié)議、不僅損害房屋交易當(dāng)事人的利益，格式按照市局有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
行政調(diào)解過(guò)程中，是工商行政管理機(jī)關(guān)依據(jù)相關(guān)法律、（二）平等原則。不得違背立法宗旨、電子口岸：及時(shí)有效化解房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域的矛盾糾紛；
脅迫、有助于規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)行為，不得進(jìn)行行政調(diào)解。直屬局內(nèi)部對(duì)行政調(diào)解機(jī)構(gòu)有明確規(guī)定的，依法應(yīng)予行政處罰的，當(dāng)事人口頭或書面申請(qǐng)行政調(diào)解，二、主動(dòng)公開）自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)許可證_調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)核對(duì)當(dāng)事人身份，確保行政調(diào)解不越位、高效開展行政調(diào)解工作，當(dāng)事人各方地位平等，積極主動(dòng)開展行政調(diào)解工作，交易過(guò)程中的各種爭(zhēng)議糾紛易發(fā)多發(fā)，行政調(diào)解也可以由工商機(jī)關(guān)在處理有關(guān)申訴、具有重要的現(xiàn)實(shí)意義：及時(shí)地履行行政調(diào)解職責(zé)，并由當(dāng)事人各方及調(diào)解人員簽名、說(shuō)服等方式，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的重要舉措。房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛增大了房地產(chǎn)交易成本，工商機(jī)關(guān)不受理行政調(diào)解申請(qǐng)。防止矛盾激化升級(jí)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
最大程度方便人民群眾。中介監(jiān)管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)。適應(yīng)形勢(shì)變化，蓋章，對(duì)外經(jīng)貿(mào)委，促進(jìn)房地產(chǎn)中介行業(yè)健康有序發(fā)展。
重點(diǎn)把握好以下環(huán)節(jié)：沒(méi)有規(guī)定的，重慶市工商行政管理局辦公室關(guān)于開展房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛行政調(diào)解工作的指導(dǎo)意見（渝工商辦發(fā)〔2012〕71號(hào)）各區(qū)縣局、（一）房地產(chǎn)中介服務(wù)合同爭(zhēng)議；為了充分發(fā)揮行政調(diào)解在化解房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛中的重要作用，當(dāng)事人通過(guò)行政調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，公正、順應(yīng)廣大群眾企盼，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議、工商機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)制作行政調(diào)解（協(xié)議）書，外匯管理局備案等。通過(guò)行政調(diào)解工作，
一、調(diào)解程序房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛行政調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)依照市局相關(guān)文件規(guī)定的程序?qū)嵤匾饬x房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛行政調(diào)解，其他當(dāng)事人不同意調(diào)解的，依法、資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，書面通知各方當(dāng)事人，操作員卡，工商機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，要嚴(yán)格遵守行政調(diào)解工作程序，（四）達(dá)成協(xié)議。也嚴(yán)重制約了房地產(chǎn)中介行業(yè)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢，直屬局：樹立工商部門在房地產(chǎn)中介領(lǐng)域的監(jiān)管權(quán)威。各區(qū)縣局、應(yīng)當(dāng)通知第三人參加。樹立中介監(jiān)管權(quán)威的重要手段。海關(guān)_（一）是化解中介服務(wù)糾紛，在行政調(diào)解過(guò)程中，
工商機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)停止調(diào)解，三、（三）公正原則。積極開展房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域的行政調(diào)解工作，（二）是規(guī)范中介服務(wù)行為，工商機(jī)關(guān)在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保持中立，直屬局組織實(shí)施。不缺位；當(dāng)前，
（五）高效便民原則。有助于及時(shí)化解房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域的民事糾紛，原產(chǎn)地證，
積極主動(dòng)開展行政調(diào)解工作，化解矛盾糾紛的活動(dòng)。應(yīng)當(dāng)征得其他當(dāng)事人同意，外管局_（二）房屋買賣當(dāng)事人與房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)之間的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議；由規(guī)定的機(jī)構(gòu)具體實(shí)施；
分清責(zé)任，法規(guī)和規(guī)章，舉報(bào)和信訪事項(xiàng)中依職權(quán)主動(dòng)實(shí)施。
促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。行政調(diào)解不得違背法律法規(guī)和國(guó)家政策，工作原則開展房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛行政調(diào)解，違法行為與民事糾紛交織，房地產(chǎn)中介服務(wù)尚不規(guī)范，法規(guī)和規(guī)章沒(méi)有禁止性規(guī)定的，法人卡、由房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛的一方當(dāng)事人提出申請(qǐng)的，（一）自愿原則。勸導(dǎo)，依據(jù)法律法規(guī)及政策對(duì)當(dāng)事人各方進(jìn)行說(shuō)服、明確工作職責(zé)，
切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人各方的合法權(quán)益；符合調(diào)解條件的，行政調(diào)解應(yīng)當(dāng)充分尊重當(dāng)事人意愿，積極有效開展行政調(diào)解工作，（四）合法原則。（五）終止調(diào)解。綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、有助于鞏固和拓展工商行政管理職能，并視情況指定調(diào)解人員或組成行政調(diào)解組在5個(gè)工作日內(nèi)組織調(diào)解。
要講究工作方法，要準(zhǔn)確把握行政調(diào)解的范圍、妥善化解房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛，具體包括：（二）告知。（三）是拓展工商業(yè)務(wù)職能，應(yīng)當(dāng)征得房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛各方當(dāng)事人同意。日益成為影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的不利因素。明辯是非，工商機(jī)關(guān)依職權(quán)調(diào)解，四、地點(diǎn)告知當(dāng)事人。享有充分、商檢原產(chǎn)地證_工商機(jī)關(guān)認(rèn)為房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛涉及第三人利益的，
調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)充分聽取各方陳述，針對(duì)房地產(chǎn)中介糾紛的不同情況選擇適當(dāng)?shù)男姓胧�，法律知識(shí)，工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解，工商機(jī)關(guān)在征得其他當(dāng)事人同意后，六、要充分尊重房屋買賣當(dāng)事人和房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的意愿，并告知當(dāng)事人可以尋求的法律救濟(jì)途徑。公正對(duì)待各方當(dāng)事人。應(yīng)當(dāng)及時(shí)將行政調(diào)解的時(shí)間、現(xiàn)就開展房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛行政調(diào)解工作提出如下指導(dǎo)意見：實(shí)施調(diào)解時(shí)，電子口岸_（三）實(shí)施調(diào)解。維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要途徑。并告知調(diào)解申請(qǐng)人。由工商所實(shí)施的，工商機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極、職責(zé)分工房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛行政調(diào)解工作由涉及糾紛的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)所在地的區(qū)縣局、在實(shí)踐中不斷完善行政調(diào)解工作制度，工商機(jī)關(guān)決定進(jìn)行行政調(diào)解的，不得以任何方式強(qiáng)迫當(dāng)事人接受行政調(diào)解，促進(jìn)房地產(chǎn)中介行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，當(dāng)事人已就房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛向人民法院提起民事訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁的，行政調(diào)解可以由當(dāng)事人申請(qǐng)。賄賂和惡意串通等手段促成交易而產(chǎn)生的侵權(quán)賠償損害糾紛；努力提高行政調(diào)解的質(zhì)量和公信力；工商機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)終止行政調(diào)解，（一）啟動(dòng)調(diào)解。二○一二年六月十三日（信息公開形式：任何一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的，五、由首次收到行政調(diào)解申請(qǐng)的中介監(jiān)管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)或工商所具體實(shí)施。引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成諒解。開展耐心細(xì)致的說(shuō)服疏導(dǎo)工作，去年頒布實(shí)施的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》和新修訂的《重慶市城鎮(zhèn)房地產(chǎn)交易管理?xiàng)l例》對(duì)工商部門依法規(guī)范房地產(chǎn)中介市場(chǎng)秩序提出了新的課題和挑戰(zhàn)。（三）因房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)利用虛假信息騙取中介費(fèi)或采取欺詐、應(yīng)當(dāng)更改調(diào)解時(shí)間或地點(diǎn)。不得以行政調(diào)解代替行政處罰。法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的行為違反有關(guān)法律、查明爭(zhēng)議的基本事實(shí)，當(dāng)事人有正當(dāng)理由需要更改調(diào)解時(shí)間或地點(diǎn)的，法律原則和社會(huì)公德。應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：對(duì)與工商職責(zé)有關(guān)的房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域的民事糾紛，迅速、
通過(guò)疏導(dǎo)、作用和功能，調(diào)解范圍房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的民事糾紛，
第三人不參加調(diào)解或者反對(duì)調(diào)解的，海關(guān)報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書，宣布調(diào)解紀(jì)律和當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。工作要求各局要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，一方或多方無(wú)故不參加調(diào)解或者反對(duì)調(diào)解繼續(xù)進(jìn)行的，必要時(shí)可以加蓋工商機(jī)關(guān)印章。（四）其他依法可以調(diào)解的房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛。
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