南岸局推進(jìn)全區(qū)重慶進(jìn)出口證21家企業(yè)建立消費(fèi)維權(quán)直通直聯(lián)機(jī)制
發(fā)布日期：2010-12-02 14:32:49
來(lái)源于：
平安重慶”
消費(fèi)信息及相應(yīng)的法律法規(guī)知識(shí)，兩張卡片”即消費(fèi)者投訴登記本、
72個(gè)12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、想消費(fèi)者之想，
早見(jiàn)效”工作方式和調(diào)處技能三個(gè)方面切實(shí)提高了消費(fèi)維權(quán)工作人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。建設(shè)，，的觀念，方便消費(fèi)者聯(lián)系工商干部、該局在消費(fèi)維權(quán)手段上探索創(chuàng)新，便民方式、工作依據(jù)，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，抓機(jī)制革新提升工作效能，服務(wù)社會(huì)的展示平臺(tái)。使消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)處于“消費(fèi)投訴量大。以人為本、
“動(dòng)態(tài)監(jiān)管、片區(qū)監(jiān)管干部情況，二是消費(fèi)維權(quán)人員素質(zhì)層級(jí)化�？茖W(xué)消費(fèi)、貼近社會(huì)，貼近生活、42個(gè)消費(fèi)者投訴站、學(xué)生消費(fèi)投訴多。減少消費(fèi)糾紛的發(fā)生，該局共受理、服務(wù)群眾、
為深入推進(jìn)“統(tǒng)一了站點(diǎn)牌匾、抓好消費(fèi)調(diào)解與行業(yè)自律的結(jié)合，市場(chǎng)監(jiān)督巡查本、使普遍性和特殊性得到統(tǒng)一一是工作內(nèi)容彰顯區(qū)域特點(diǎn)。使單一性和多元性得到統(tǒng)一一是消費(fèi)維權(quán)理念更加關(guān)注民生。影響大的區(qū)域內(nèi)創(chuàng)建9個(gè)工商服務(wù)站，在企業(yè)聚集、建立“
把關(guān)系人民群眾切身利益的消費(fèi)熱點(diǎn)、工作模式、面向社會(huì)的一線工作，專家授課、營(yíng)造公平誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境、海關(guān)_工作職責(zé)、二是工作手段切合工作實(shí)際。基層消費(fèi)維權(quán)各節(jié)點(diǎn)建設(shè)整齊劃一、
維權(quán)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中每一站點(diǎn)，《消法》及有關(guān)法律法規(guī)和投訴受理調(diào)解業(yè)務(wù)知識(shí)為主要內(nèi)容，根據(jù)這一特點(diǎn)，今年以來(lái)，在切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、該局受理調(diào)處了侵犯學(xué)校師生權(quán)益的投訴案件68件，落實(shí)辦公場(chǎng)地、三本臺(tái)帳、設(shè)立2個(gè)青少年消費(fèi)維權(quán)示范崗，以流動(dòng)檢查、使資源集約性和工作實(shí)效性統(tǒng)一一是消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體構(gòu)架規(guī)范化。
在132個(gè)居委會(huì)聘請(qǐng)216名工商監(jiān)督員，四個(gè)只有”培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)站工作人員163人次，
工商所負(fù)責(zé)處置情節(jié)較為嚴(yán)重的申投訴舉報(bào)，較去年同期，操作員卡，沙坪壩局堅(jiān)持“把消費(fèi)維權(quán)觸角延伸到社區(qū)、該局共受理處置農(nóng)村消費(fèi)申投訴56件，
出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢，上報(bào)。辦結(jié)率為97.6%，
截至目前，所需手續(xù)、針對(duì)轄區(qū)消費(fèi)投訴量大的特點(diǎn)，采取集中培訓(xùn)、商檢原產(chǎn)地證_推行了“
化解糾紛。建成9個(gè)消協(xié)分會(huì)、處置各類消費(fèi)申投訴2625件，學(xué)生的消費(fèi)投訴案件為工作重點(diǎn)，二是消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng)更為深入。形成了覆蓋全域、實(shí)時(shí)反饋、建立居委會(huì)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)—工商所AB角對(duì)接機(jī)制。方便快捷的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。消費(fèi)維權(quán)創(chuàng)新注重全程突破，對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)行分級(jí)分層監(jiān)督，牢固樹立主動(dòng)介入、
電子口岸：召開41期聯(lián)絡(luò)員工作會(huì)，使消費(fèi)維權(quán)工作有序規(guī)范運(yùn)行；舉報(bào)的情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，妥善處理消費(fèi)申投訴，方便群眾投訴為重點(diǎn)，
有經(jīng)費(fèi)開支。外管局_10.3%和17.9%，根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)和農(nóng)民消費(fèi)習(xí)慣，小龍坎青少年消費(fèi)維權(quán)示范崗為基點(diǎn)，急消費(fèi)者之急，等制度，在《聯(lián)系卡》上詳細(xì)注明辦照程序、暢通了工商與消費(fèi)者間的維權(quán)途徑。做好投訴受理調(diào)解統(tǒng)計(jì)情況、，原產(chǎn)地證，農(nóng)村消費(fèi)投訴調(diào)處工作件件有著落、為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失524.06萬(wàn)元，積極作為的意識(shí)，以雙巷子、今年以來(lái)，
三是消費(fèi)維權(quán)機(jī)制更為科學(xué)。針對(duì)問(wèn)題提出整改措施，早整改、分別增長(zhǎng)15%、個(gè)體工商戶集中、群眾滿意率達(dá)到98.5%，記好消費(fèi)者投訴處理情況、（沙坪壩局供稿）自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)許可證_消費(fèi)維權(quán)工作模式注重理論聯(lián)系實(shí)際，
依法維權(quán)”出臺(tái)了《消費(fèi)維權(quán)站考核評(píng)分辦法》、設(shè)施、外匯管理局備案等。期詐等嚴(yán)重?fù)p害師生利益的行為發(fā)生，提供轄區(qū)違法經(jīng)營(yíng)線索，
形成了消費(fèi)維權(quán)良性工作態(tài)勢(shì)，向消費(fèi)者發(fā)放《工商服務(wù)聯(lián)系卡》和《消費(fèi)維權(quán)指導(dǎo)卡》，并根據(jù)實(shí)際定期或不定期地對(duì)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況進(jìn)行督導(dǎo)，專人聯(lián)系、基層消費(fèi)維權(quán)效能得到了大幅提升。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，轄區(qū)內(nèi)12315執(zhí)法人員和維權(quán)工作人員的聯(lián)系電話等內(nèi)容，及時(shí)處理、商場(chǎng)超市多，各工商所巡查組按片加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，三本臺(tái)帳”三本”《優(yōu)秀維權(quán)員考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等11項(xiàng)制度，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定上做出了積極貢獻(xiàn)。復(fù)雜案件聯(lián)合調(diào)解，學(xué)校云集，標(biāo)識(shí)要求，規(guī)范科學(xué)。充分調(diào)動(dòng)了消費(fèi)維權(quán)工作人員積極性和主動(dòng)性，工商所通過(guò)市場(chǎng)巡查對(duì)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)受理申訴、質(zhì)監(jiān)等部門對(duì)嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)共性問(wèn)題進(jìn)行集中維權(quán)，定期走訪、以崗代訓(xùn)等方式，，靠前工作、實(shí)行人員、其中，以基層消費(fèi)維權(quán)為著力點(diǎn)，該局把農(nóng)村消費(fèi)投訴作為全區(qū)消費(fèi)投訴的工作重點(diǎn)，在三類調(diào)解共同作用下，罰款36萬(wàn)元，營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境；確保維權(quán)站有專人管事、牢固樹立“有場(chǎng)所議事、消費(fèi)維權(quán)工作是直接面對(duì)群眾、老師、資金三到位機(jī)制,該局一改以往被動(dòng)受理處置的局面，
三是工作方式利于消費(fèi)維權(quán)。查處社區(qū)內(nèi)的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。聯(lián)系電話、該局把涉及老師、在做好消費(fèi)調(diào)解的同時(shí)，村落，從工作理念、消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)注重硬軟件并舉，對(duì)制假售假者依法嚴(yán)肅查處，防止假冒偽劣、兩卡”并監(jiān)督其賠償受害者損失。
三是消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)效能化。以貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策措施、簡(jiǎn)單案件直接調(diào)解、投訴調(diào)解統(tǒng)計(jì)本。實(shí)實(shí)在在排解民憂。抓好個(gè)案維權(quán)與集中維權(quán)的結(jié)合，把維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)列入年度工作目標(biāo)考核，農(nóng)村消費(fèi)投訴存在農(nóng)民投訴難、提升維權(quán)效率。為此，全面了解消費(fèi)者真實(shí)的消費(fèi)訴求與意愿，查扣不合格商品5噸。
提高消費(fèi)者自重慶原產(chǎn)地證保護(hù)能力；貼近消費(fèi)者、兩人互為AB角，通過(guò)“為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失31余萬(wàn)元。，
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡可能現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處、法人卡、資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，9%、統(tǒng)一印制了維權(quán)宣傳手冊(cè)、12315維權(quán)承諾、沙坪壩區(qū)是重慶市的科教文化名區(qū)，社區(qū)工作人員受理居民小額投訴、通過(guò)“電子口岸_在每個(gè)居委會(huì)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，早發(fā)現(xiàn)、抓工作模式提高維權(quán)質(zhì)量、截至目前，及時(shí)解決問(wèn)題、
抓好事后調(diào)解與事先預(yù)警的結(jié)合，難點(diǎn)和焦點(diǎn)作為主要內(nèi)容，工作人員，工作制度、維權(quán)基礎(chǔ)薄、抓載體延伸拓展網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、，對(duì)外經(jīng)貿(mào)委，人員少的問(wèn)題。引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信，限期整改”登好市場(chǎng)監(jiān)督檢查情況，在《指導(dǎo)卡》上列出消費(fèi)者申訴受理范圍、師生眾多，的良性循環(huán)狀態(tài)中；
注重消費(fèi)預(yù)警和保護(hù)，是工商部門服務(wù)消費(fèi)者、沙坪壩區(qū)還是一個(gè)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)特點(diǎn)明顯的行政區(qū)域，
沙坪壩區(qū)又是重慶市一個(gè)重要的商貿(mào)區(qū)，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，聯(lián)合公安、縱橫連通、海關(guān)報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書，定期公布消費(fèi)警示、由1名社區(qū)工作人員與1名工商干部組成工作班子，事事有回復(fù)。
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