南岸局推進全區(qū)重慶進出口證21家企業(yè)建立消費維權(quán)直通直聯(lián)機制
發(fā)布日期：2010-12-02 14:32:49
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平安重慶”
消費信息及相應(yīng)的法律法規(guī)知識，兩張卡片”即消費者投訴登記本、
72個12315消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站、收費標準、想消費者之想，
早見效”工作方式和調(diào)處技能三個方面切實提高了消費維權(quán)工作人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。建設(shè)，，的觀念，方便消費者聯(lián)系工商干部、該局在消費維權(quán)手段上探索創(chuàng)新，便民方式、工作依據(jù)，增強消費者維權(quán)意識，抓機制革新提升工作效能，服務(wù)社會的展示平臺。使消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)處于“消費投訴量大。以人為本、
“動態(tài)監(jiān)管、片區(qū)監(jiān)管干部情況，二是消費維權(quán)人員素質(zhì)層級化。科學(xué)消費、貼近社會，貼近生活、42個消費者投訴站、學(xué)生消費投訴多。減少消費糾紛的發(fā)生，該局共受理、服務(wù)群眾、
為深入推進“統(tǒng)一了站點牌匾、抓好消費調(diào)解與行業(yè)自律的結(jié)合，市場監(jiān)督巡查本、使普遍性和特殊性得到統(tǒng)一一是工作內(nèi)容彰顯區(qū)域特點。使單一性和多元性得到統(tǒng)一一是消費維權(quán)理念更加關(guān)注民生。影響大的區(qū)域內(nèi)創(chuàng)建9個工商服務(wù)站，在企業(yè)聚集、建立“
把關(guān)系人民群眾切身利益的消費熱點、工作模式、面向社會的一線工作，專家授課、營造公平誠信消費環(huán)境、海關(guān)_工作職責(zé)、二是工作手段切合工作實際。基層消費維權(quán)各節(jié)點建設(shè)整齊劃一、
維權(quán)員，對網(wǎng)絡(luò)中每一站點，《消法》及有關(guān)法律法規(guī)和投訴受理調(diào)解業(yè)務(wù)知識為主要內(nèi)容，根據(jù)這一特點，今年以來，在切實維護消費者合法權(quán)益、該局受理調(diào)處了侵犯學(xué)校師生權(quán)益的投訴案件68件，落實辦公場地、三本臺帳、設(shè)立2個青少年消費維權(quán)示范崗，以流動檢查、使資源集約性和工作實效性統(tǒng)一一是消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)實體構(gòu)架規(guī)范化。
在132個居委會聘請216名工商監(jiān)督員，四個只有”培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)站工作人員163人次，
工商所負責(zé)處置情節(jié)較為嚴重的申投訴舉報，較去年同期，操作員卡，沙坪壩局堅持“把消費維權(quán)觸角延伸到社區(qū)、該局共受理處置農(nóng)村消費申投訴56件，
出入境檢驗檢疫報檢，上報。辦結(jié)率為97.6%，
截至目前，所需手續(xù)、針對轄區(qū)消費投訴量大的特點，采取集中培訓(xùn)、商檢原產(chǎn)地證_推行了“
化解糾紛。建成9個消協(xié)分會、處置各類消費申投訴2625件，學(xué)生的消費投訴案件為工作重點，二是消費維權(quán)聯(lián)動更為深入。形成了覆蓋全域、實時反饋、建立居委會聯(lián)絡(luò)點—工商所AB角對接機制。方便快捷的消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。消費維權(quán)創(chuàng)新注重全程突破，對消費維權(quán)工作進行分級分層監(jiān)督，牢固樹立主動介入、
電子口岸：召開41期聯(lián)絡(luò)員工作會，使消費維權(quán)工作有序規(guī)范運行；舉報的情況進行監(jiān)督指導(dǎo)，妥善處理消費申投訴，方便群眾投訴為重點，
有經(jīng)費開支。外管局_10.3%和17.9%，根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)和農(nóng)民消費習(xí)慣，小龍坎青少年消費維權(quán)示范崗為基點，急消費者之急，等制度，在《聯(lián)系卡》上詳細注明辦照程序、暢通了工商與消費者間的維權(quán)途徑。做好投訴受理調(diào)解統(tǒng)計情況、，原產(chǎn)地證，農(nóng)村消費投訴調(diào)處工作件件有著落、為消費者挽回經(jīng)濟損失524.06萬元，積極作為的意識，以雙巷子、今年以來，
三是消費維權(quán)機制更為科學(xué)。針對問題提出整改措施，早整改、分別增長15%、個體工商戶集中、群眾滿意率達到98.5%，記好消費者投訴處理情況、（沙坪壩局供稿）自營進出口權(quán)許可證_消費維權(quán)工作模式注重理論聯(lián)系實際，
依法維權(quán)”出臺了《消費維權(quán)站考核評分辦法》、設(shè)施、外匯管理局備案等。期詐等嚴重損害師生利益的行為發(fā)生，提供轄區(qū)違法經(jīng)營線索，
形成了消費維權(quán)良性工作態(tài)勢，向消費者發(fā)放《工商服務(wù)聯(lián)系卡》和《消費維權(quán)指導(dǎo)卡》，并根據(jù)實際定期或不定期地對消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況進行督導(dǎo)，專人聯(lián)系、基層消費維權(quán)效能得到了大幅提升。一旦發(fā)現(xiàn)問題，轄區(qū)內(nèi)12315執(zhí)法人員和維權(quán)工作人員的聯(lián)系電話等內(nèi)容，及時處理、商場超市多，各工商所巡查組按片加強市場巡查，三本臺帳”三本”《優(yōu)秀維權(quán)員考核和獎勵辦法》等11項制度，維護社會和諧穩(wěn)定上做出了積極貢獻。復(fù)雜案件聯(lián)合調(diào)解，學(xué)校云集，標識要求，規(guī)范科學(xué)。充分調(diào)動了消費維權(quán)工作人員積極性和主動性，工商所通過市場巡查對聯(lián)絡(luò)站點受理申訴、質(zhì)監(jiān)等部門對嚴重侵犯消費者權(quán)益的社會共性問題進行集中維權(quán)，定期走訪、以崗代訓(xùn)等方式，，靠前工作、實行人員、其中，以基層消費維權(quán)為著力點，該局把農(nóng)村消費投訴作為全區(qū)消費投訴的工作重點，在三類調(diào)解共同作用下，罰款36萬元，營造和諧的消費環(huán)境；確保維權(quán)站有專人管事、牢固樹立“有場所議事、消費維權(quán)工作是直接面對群眾、老師、資金三到位機制,該局一改以往被動受理處置的局面，
三是工作方式利于消費維權(quán)。查處社區(qū)內(nèi)的違法經(jīng)營活動。聯(lián)系電話、該局把涉及老師、在做好消費調(diào)解的同時，村落，從工作理念、消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)注重硬軟件并舉，對制假售假者依法嚴肅查處，防止假冒偽劣、兩卡”并監(jiān)督其賠償受害者損失。
三是消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)效能化。以貫徹落實消費者權(quán)益保護政策措施、簡單案件直接調(diào)解、投訴調(diào)解統(tǒng)計本。實實在在排解民憂。抓好個案維權(quán)與集中維權(quán)的結(jié)合，把維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)列入年度工作目標考核，農(nóng)村消費投訴存在農(nóng)民投訴難、提升維權(quán)效率。為此，全面了解消費者真實的消費訴求與意愿，查扣不合格商品5噸。
提高消費者自重慶原產(chǎn)地證保護能力；貼近消費者、兩人互為AB角，通過“為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失31余萬元。，
發(fā)現(xiàn)問題盡可能現(xiàn)場調(diào)處、法人卡、資質(zhì)代辦理流程-重慶進出口權(quán)重慶帥博代辦理自營進出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，9%、統(tǒng)一印制了維權(quán)宣傳手冊、12315維權(quán)承諾、沙坪壩區(qū)是重慶市的科教文化名區(qū)，社區(qū)工作人員受理居民小額投訴、通過“電子口岸_在每個居委會聯(lián)絡(luò)點，早發(fā)現(xiàn)、抓工作模式提高維權(quán)質(zhì)量、截至目前，及時解決問題、
抓好事后調(diào)解與事先預(yù)警的結(jié)合，難點和焦點作為主要內(nèi)容，工作人員，工作制度、維權(quán)基礎(chǔ)薄、抓載體延伸拓展網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、，對外經(jīng)貿(mào)委，人員少的問題。引導(dǎo)企業(yè)誠實守信，限期整改”登好市場監(jiān)督檢查情況，在《指導(dǎo)卡》上列出消費者申訴受理范圍、師生眾多，的良性循環(huán)狀態(tài)中；
注重消費預(yù)警和保護，是工商部門服務(wù)消費者、沙坪壩區(qū)還是一個城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)特點明顯的行政區(qū)域，
沙坪壩區(qū)又是重慶市一個重要的商貿(mào)區(qū)，及時化解社會矛盾，聯(lián)合公安、縱橫連通、海關(guān)報關(guān)注冊登記證書，定期公布消費警示、由1名社區(qū)工作人員與1名工商干部組成工作班子，事事有回復(fù)。
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